Я получаю сообщение о том, что мне требуется разрешение родителей для использование моего аккаунта! Что мне нужно сделать?

Question

Когда я пытаюсь войти в свою учетную запись Microsoft, меня попросят потвердить, что я взрослый, или чтобы мои родители предоставили согласие на использование учетной записи.

Почему я получаю это сообщение и что я могу сделать?

Answer 1

Если вы столкнулись с этим сообщением, вам нужно либо доказать, что вы являетесь совершеннолетним, либо получить согласие своего родителя на продолжение использования вашей учетной записи Microsoft.

Корпорация Майкрософт производит данное изменение родительского согласия в соответствии с Положением о защите конфиденциальности данных общего пользования ЕС, принятого весной этого года. Он будет применяться к вашей учетной записи, если дата рождения в вашей учетной записи указывает на то, что вы ребенок. Возрастной предел для этого зависит от страны проживания, но обычно составляет 16 лет.

Для получения ответов на часто задаваемые вопросы об этом процессе вы можете ознакомиться с данной статьёй:

Согласие родителей и детские учетные записи Майкрософт

Более подробную информацию о новом законе (General Data Protection Regulation - GDPR) вы можете получить здесь:

Microsoft Trust Center (раздел на английском языке)

У вас будет 30 дней после уведомления, что вам необходимо получить согласие родителй или подтвердить себя как взрослого, после этого учетная запись будет либо заблокирована (в случае существующей учетной записи), либо удалена (в случае создания новой учетной записи).

Чтобы подтвердить, что вы или ваш родитель достигли совершеннолетия, вам нужно будет использовать кредитную или дебетовую карту (с кодом CVV на обороте). Если вы пытаетесь присоединить учетную запись родителя, то вам нужно будет заплатить небольшую плату, если вы еще не осуществляли какие-либо другие платежи в Microsoft с вашей картой раннее. Это может быть перенесно на родительскую или дочернюю учетную запись для последующих покупок или будет отправлено на благотворительность (зависит от страны). Если у вас нет кредитной или дебетовой карты, то вы по-прежнему можете подтвердить свой возраст или возраст своего родителя, заполнив форму проверки возраста и предоставить свои официальные документы (удостоверение личности, паспорт или водительские права), которые включают ваше имя, дату рождения и срок годности. Пожалуйста, откройте следующую страницу, чтобы отправить свои документы:

Проверка возраста для согласия родителей

Если вы не можете войти в свою учетную запись для отправки этого запроса, то вам необходимо создать новую учетную запись на https://signup.live.com для отправки запроса, если у вас нет другой учетной записи Microsoft.

Если вы уже отправили форму проверки возраста, но еще не получили ответа, пожалуйста, не повторяйте этот процесс. Вместо этого мы предлагаем вам проверить статус вашего запроса. Убедитесь, что вы вошли в систему с той же учетной записью, с которой вы вошли в систему, когда вы отправили свой запрос, чтобы увидеть статус. Если вы уже отправили запрос и вам необходимо отправить новый по любой причине, мы советуем вам использовать другую учетную запись для входа, потому что, если вы используете один и тот же запрос, ваш запрос будет закрыт как дубликат.

Если у вас есть рабочая или учебная учетная запись, то это изменение также относится к вашей учетной записи; но в этом случае это будет разрешаться вашим системным администратором.

Если вы используете свою личную учетную запись****Microsoft для бизнеса, вы также можете отправить своё удостоврение личности, чтобы убедиться, что вы достигли совершеннолетия, однако, мы не можем гарантировать, что эта информация будет одобрена. В этом случае предоставление кредитной или дебетовой карты будет иметь более высокий шанс быть утвержденным. Обратите внимание, что личные учетные записи Microsoft не должны использоваться в коммерческих целях, поскольку это считается нарушением Соглашения об использовании Служб Microsoft.