Логин от учётной записи

Question

Добрый вечер. Я произвёл сброс настроек телефона Nokia Lumia 550 и теперь не могу залогиниться в учётную запись и импортировать контакты. Сам логин, к сожалению, я не помню, а номер почему-то не подходит, пишет что аккаунт с таким номером не существует, ОДНАКО при попытке восстановить логин по инструкции, там где требуется заполнить форму восстановления и ввести мой номер, то он подходит и мне приходит СМС с кодом, далее я ввожу код и мне выдаёт мой логин, но со звёздочками*, затем я нажимаю войти и меня просто перекидывает обратно на ввод логина или номера и опять ничего не подходит. Как мне восстановить мой логин? У меня есть всё, телефон, номер, СМС код, пароль от аккаунт, также я почти полностью помню логин, но там на конце цифры которые я вводил просто так и поэтому не запоминал. Куда можно сообщить пароль или код из СМС чтобы мне восстановили этот логин?

Answer 1

Очень необдуманно с Вашей стороны, не записать адрес почты от учетной записи.

Вам сейчас надо сменить данные безопасности, но вы сейчас не имеете доступа к аккаунту. Сделайте так. Перейдите по ссылке. В выпадающем списке найдите подходящий вариант входа

https://account.live.com/proofs/MarkLost

и следуйте инструкциям на экране. После того, как на экране Вы увидите даты замены данных безопасности (30 дней), Вы сможете войти в учетную запись.

Что бы иметь возможность войти по номеру телефона, телефон надо было подтвердить. И настроить вход с этим номером.

Если это не поможет, попробуйте обратиться в чат поддержки Майкрософт. https://support.microsoft.com/ru-ru/contact/chat/30/

В будние дни с 9 до 18

Вам надо будет как-то подтвердить, что это именно Ваша учетная запись.

Answer 2

Логином от учетной записи MS может быть адрес email , номер телефона или логин Skype. Наверняка кто-то из ваших контактов их знает.