Заблокировали аккаунт, не могу его восстановить "Мы не можем отправить текстовое сообщение на этот номер."

Question

Вдруг заблокировали аккаунт.

Произошла ошибка

С вашей учетной записью Майкрософт возникла проблема. Чтобы ее исправить, войдите на сайт account.live.com с помощью браузера.

либо

Мы обнаружили действия, которые нарушают наше соглашение об использовании служб Майкрософт, и заблокировали вашу учетную запись.

Разблокирование учетной записи

Нажмите далее, и мы отправим код проверки на ваш телефон. После ввода кода вы сможете вернуться в свою учетную запись.

Перехожу и там нужно ввести номер телефона, вхожу и мне выдает "Мы не можем отправить текстовое сообщение на этот номер."

Ваша учетная запись заблокирована

И все, ничего больше не могу сделать. Вся почта недоступна, календарь- недоступен, заметки, задачи все недоступно, вся работа встала.

Что-то натыкал попал на техподдержку, они мне сказали, что на вашем втором устройстве не установлены важные обновления, начал их устанавливать, и техподдержка ушла на выходные... Я сижу без почты!!! Все обновления на всех компах установил.

Вот что теперь делать? Как разблокировать? Я уже 1000 раз пожалел что выбрал в качестве рабочей почты, оутлук. Одни проблемы с ней!!!!!

Причем приложение Microsoft authenticator работает, и присылает пуши с подтверждениями, но войти не могу.

Пробовал войти в скайп, ту ду, оутлук, даже в браузере EDGE, везде одно и тоже.

Пробовал 4 разных телефонных номера.

Кстати, важная ремарка: сначала коды по смс приходили, но ничего не происходило.

Answer 1

Вот скрины

Answer 2

Здравствуйте.

Здесь отвечают простые пользователи и в случае блокировки Вашего аккаунта, если кто и сможет повлиять на блокировку, так это служба поддержки Microsoft, как Вы сами понимаете. Обратитесь к оператору поддержки в чате и объясните подробно ситуацию. Если возникнет необходимость, то у оператора есть возможность подключиться удаленно к Вашему ПК (с Вашего согласия, разумеется...). Для связи с оператором откройте страницу https://support.microsoft.com/en-US/home/contac...

В строку поиска введите (без кавычек) "agent support" и нажмите Enter или кликните по Get Help. На результаты поиска не обращайте внимания, а внизу кликните на кнопку "Contact Support". На следующей странице из раскрывающихся списков выберите "Windows" и "Technical Support", после чего кликните на "Confirm". Далее выберите чат "Chat with a support agent in your web browser" и на следующей странице введите адрес Вашей (та, которая работает) эл. почты и кликните на "Confirm". В новой вкладке откроется окно чата. В правом верхнем углу откройте список языков, где выберите наиболее удобный для Вас язык общения. Дождитесь ответа оператора.

P.S. Чат доступен в рабочее время и в рабочие дни по времени США. Учтите это при обращении. Кстати, сейчас у них рабочий день ещё не закончился.