Зашифрованное подключение к почтовому серверу недоступно

Question

Добрый день

Не получается подключить аккаунт ***********@mydomain.onmicrosoft.com в Outlook, получаю ошибку: Зашифрованное подключение к почтовому серверу недоступно (An encrypted connection to your mail server is not available)

Проверял на:

Microsoft® Outlook® LTSC 2021 проф. плюс (Microsoft® Outlook® LTSC MSO (16.0.14332.20563) 64-bit) - не работает

Microsoft® Outlook® 2019 проф. плюс (Microsoft® Outlook® 2019 MSO (версия 2308 16.0.16731.20182) 32-разрядная ) - не работает

Mozilla Thunderbird (115.2.2 x64) - работает

Вчера и сегодня утром все работало, несколько раз подключал разные аккаунты, сейчас не получается. Кто знает причину?

Answer 1

Вот скрин лицензий

хочу отметить что в большинстве аккаунтов проблема не наблюдается, все работает как по Outlook для интернета, так и по Outlook для Windows.

Вот еще один пример того что в программе Почта и календарь учетная запись успешно добавилась когда в Outlook для Windows не получается добавить аккаунт.

Answer 2

Спасибо за ответ, Ulvi AFQANLI. На домене chinar-service.com нет облачных лицензий Microsoft 365. Возможно ли, что у вас локальный Exchange Serever, а приложения коробочные (то есть, не по подписке 365)?

Answer 3

Когда пытаюсь подключить вручную получаю другую ошибку:

странно то что через outlook web, mozilla thunderbird почта работает, но не подключается через outlook windows.

в организации около 10 пользователей и проблему наблюдаю в 2ух. Удалял и пересоздавал пользователей заново, но это не решило мою проблему.

Answer 4

Здравствуйте, Ulvi AFQANLI. 

Благодарю вас, что обратились к нам на форум.

Вам нужно вручную подключить этот почтовый аккаунт. Вы знаете, как это сделать?

Answer 5

статья https://learn.microsoft.com/ru-ru/exchange/troubleshoot/outlook-issues/encrypted-connection-unavailable не помогла, еще хочу отметить что у меня план Exchange Online P1, а не Microsoft 365 F.