Здраствуйте. Не приходят письма в outlook.com c определённых сайтов.

Question

Здраствуйте. Не приходят письма в outlook.com на мой почтовый ящик @live.ru с определённого сайта, а именно c https://fkwallet.io/  В папке спам нужные письма не обнаружены. Скажите пожалуйста можно ли решить данную проблему?

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет

Мы не получили от вас ответа, поэтому будем считать вашу проблему решенной. Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, создайте новую тему, чтобы обсудить свои проблемы по этой ссылке: Создайте новый вопрос или начните обсуждение (microsoft.com), так как мы не будем следить за этой темой в будущем.  

Спасибо за понимание.  

Привет  

Чиарра БД.

Answer 2

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Привет

Спасибо за ответ.

Приношу свои извинения за доставленные неудобства.

Спасибо, что попытались решить этот вопрос.

В надежде, что поставщик услуг электронной почты отправителя сможет получить разрешение исправить это на своей стороне.

Всего хорошего

Чиарра БД.

Модератор Майкрософт

Answer 3

Здравствуйте. Я выполнил некоторые рекомендуемые действия но пока проблема сохраняется.

1. Я проверял неоднократно папку «Нежелательная почта», но к сожалению писем там не оказалось.
2. Я добавил отправителя ******@fkwallet.io в "Список надежных отправителей", а так же в "Надёжные списки рассылки". К сожалению безрезультатно.
3. Я связался с отправителем и сообщил о проблеме. Отправитель подтвердил что имеет проблемы с рассылкой на почтовые адреса @outlook/@live и что они пытаются каким-то образом решить эту проблему.

Answer 4

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте,

Благодарим вас за публикацию здесь, в сообществе Майкрософт.

Пожалуйста, примите наше искреннее приветствие здесь, в Community Services.

Мне очень жаль, что у вас возникли проблемы с получением электронных писем с определенного сайта на ваш почтовый ящик @live.ru. Есть несколько способов, которые вы можете попробовать, чтобы решить эту проблему:

1. Проверьте папку «Нежелательная почта»: Иногда электронные письма с определенных сайтов могут попасть в папку «Нежелательная почта». Пожалуйста, проверьте папку «Нежелательная почта», чтобы узнать, есть ли там электронные письма.
2. Добавьте отправителя в список надежных отправителей: Вы можете добавить адрес электронной почты отправителя в список надежных отправителей, чтобы убедиться, что его электронные письма не помечены как спам. Для этого перейдите в раздел «Настройки» > «Просмотреть все параметры Outlook» > «Нежелательная почта» > «Надежные отправители и домены» и добавьте в список адрес электронной почты отправителя.
3. Свяжитесь с отправителем: Вы также можете связаться с отправителем и попросить его проверить, не заблокированы ли его электронные письма и не помечены ли они как спам поставщиком услуг электронной почты.

Если ни одно из этих решений не работает, пожалуйста, дайте мне знать, и я буду рад помочь вам в дальнейшем.

Надеюсь, это поможет.

С наилучшими пожеланиями

Чиарра БД.

Сообщество Майкрософт