Как восстановить свои данные от аккаунта если он был взломан и зайти на него?

Question

Мой аккаунт был взломан другим человеком из Америки и он как-то зашёл на мой аккаунт и поменял почту, пароль. Мы с моим другом стали разбираться в ситуации, он как-то поменял название почты на другое, потом я зашёл на аккаунт и поменял ВСЕ пароли и возможные варианты входа. Но на следующий день этот человек каким-то образом все-таки зашёл на аккаунт и снова начал менять все данные. В итоге я понял что ничего не смогу сделать и перестал менять все данные. Сейчас решил зайти и все-таки вам написать, потому что уже зайти на аккаунт никаким образом не могу, т.к. он перекрыл мне всевозможные варианты входа. Прикреплю много скриншотов.

Answer 1

Привет

Благодарим вас за публикацию в сообществе Майкрософт.

Мне очень жаль, что ваш аккаунт был взломан. Я понимаю, насколько это важно и срочно, и это не тот опыт, который мы хотим, чтобы вы получили.

Я действительно хочу помочь и решить эту проблему для вас, однако из-за ограниченного доступа, который у нас есть в сообществе Майкрософт, лучше всего напрямую связаться со службой поддержки Microsoft, чтобы сообщить о вашей учетной записи как о взломанной и помочь вам восстановить ее. Позвольте мне дать вам совет, как напрямую пообщаться с ними.

Перейдите по этой ссылке:https://support.microsoft.com/en-us/home/contact? SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.office-support

Нажмите «Связаться со службой поддержки» внизу

Когда вам будет предложено выбрать «Продукты и услуги», вы можете выбрать «Другие» и «Управление безопасностью учетной записи», а затем нажать «Подтвердить»

Выберите Чат с сотрудником службы поддержки в веб-браузере

В связи с характером вашей проблемы обращение в службу поддержки Майкрософт — лучший способ помочь вам восстановить взломанные учетные записи.

Спасибо большое за понимание и надеюсь, что в скором времени вы сможете его восстановить.

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?