Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Добрый день! Корпоративная почта находится на сервере Яндекса. В браузере все работает корректно, была настроена синхронизация в Microsoft Outlook. Все работало корректно с 9 января до 23 января, потом перестала приходить почта в Outlook, при синхронизации Microsoft Outlook выдает ошибку (0x800CCC14) (см во вложении). Обратилась в тех.поддержку Яндекса ,пошагово выполнили все проверки и настройки. Яндекс говорит, что с их стороны все верно, проблема на стороне Outlook. Настройки IMAP и SMTP верные, пароль для приложения в Яндексе сгенерирован и использовался. Всё работало, настройки не менялись.
Задача '_____@_______.ru: Папка:Входящие Проверка наличия новой почты.' сообщила об ошибке (0x800CCC14) : 'Outlook не может скачать папку "Входящие" с почтового сервера IMAP для учетной записи '_____@_______.ru. Ошибка: При попытке соединения с сервером произошла ошибка инициализации TCP/IP. Если это сообщение появится вновь, обратитесь к администратору сервера или интернет-провайдеру.'
Задача 'Поиск новой почты в подписанных папках в '_____@_______.ru.' сообщила об ошибке (0x800CCC14) : 'Outlook не может проверить наличие новых сообщений электронной почты в подписанных папках для учетной записи '_____@_______.ru. Ошибка: При попытке соединения с сервером произошла ошибка инициализации TCP/IP. Если это сообщение появится повторно, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета.'
Использование классического приложения Outlook для Windows в бизнес-средах
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
по опыту: скорее всего, у вас стоит старая версия крипто-про, ( 4.0), которая конфликтует с Outlook. Сносите её и будет всё работать. С пятой версией Крипто-про пробелем не наблюдается.
То есть, если вы ставили недавно крипто-про, идите туда))
Спасибо большое! Как я получу от них ответ? Здесь же?
Спасибо за скриншот, Talinka. Я перевел ваш вопрос в более подходящую категорию и уведомил модераторов.
Anton,
благодарю за ответ. Требуемый скриншот во вложении
Здравствуйте, Talinka!
Благодарю вас, что обратились к нам на форум.
Откройте, пожалуйста, приложение Outlook и сообщите к какой версии Office он относится - Какая у меня версия Office? - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com) (сообщите: 1 — название продукта, как на скриншоте по ссылке). Эта информация поможет нам подобрать для вас наиболее подходящий вид поддержки для решения проблемы. Заранее благодарю.