Не могу восстановить аккаунт по другому способу входа

Question

2 дня назад, я создал аккаунт Xbox для личного пользования, но сегодня обнаружил, что он заблокирован, мне предложили восстановить аккаунт по номеру телефона, я его ввел, но появилось окно "Попробуйте другой способ проверки". Нигде не указан другой способ проверки и интернет мне в этой мало помог. (Кстати этот сайт не даёт мне загрузить фото с подтверждением моих слов). Пожалуйста подскажите как быть в этой ситуации!

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемые Федоров Аргентий

Благодарим вас за то, что поделились с нами своими опасениями в сообществе Майкрософт.

Мы понимаем, что вам трудно восстановить свою учетную запись Майкрософт, так как она была заблокирована и не удалось пройти проверку по телефону. Мы понимаем важность восстановления этой учетной записи и приносим свои извинения за любые неудобства, которые это могло вам причинить.

Я очень хочу немедленно испортить ваш аккаунт.

Но знайте , что учетная запись Microsoft управляется полностью автоматизированным сервером, и никто не имеет ручного доступа к ней. Вся ваша информация о безопасности в учетной записи управляется, хранится на облачном сервере и управляется автоматизированным сервером.

Учетные записи Майкрософт обычно блокируются, если владелец учетной записи нарушил наше Соглашение об использовании служб Майкрософт. Но если вы считаете, что у вас ее нет, вы можете разблокировать свою учетную запись Майкрософт, выполнив действия, описанные в этом разделе Учетная запись была заблокирована - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com).

Рекомендуется изменить сеть, например точку доступа телефона, и попытаться получить код.

Вы также можете изменить устройство или браузер для получения кода.

Если вышеуказанные методы не работают, рекомендуется подождать 24 часа, прежде чем пытаться получить код.

Спасибо за ваше время и понимание.

Всего хорошего

Peter.Y-MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт