Заблокирована электронная почта

Question

Здравствуйте, я работаю в IT компании и создал несколько почт аутлук для разделения учетных записей в других программах. Последнею учетную запись я создал для себя: moth*****@outlook.com. Я её использую для личных и рабочих целей, а также у меня на нее зарегистрирована учетная запись Skype. Вчера моя учетная запись была заблокирована. Я прочитал на сайте о всех возможных причинах блокировки. Я не согласен не с одной. Вашу политику не нарушал. Я думаю произошла ошибка в алгоритмах анти-фрод системы. Возможно, так произошло, потому что я до этого создал еще 4 почты на этом компьютере и плюс логинил 2 от работы.

Чтобы разблокировать мою почту мне нужно получить код на мобильный телефон. Он мне не приходит, а после первого не прихода, почта выдаёт ошибку и не даёт отправить код еще раз. Меня всё это очень злит. Я не могу получить доступ к своему скайпу и продолжить полноценно работать. Ещё одну почту я не хочу создавать, так как думаю, что её постигнет таже участь. Я прошу помочь мне разблокировать мою почту.

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемая команда Arabic,

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Я понимаю, что ваш аккаунт заблокирован и теперь вы хотите его разблокировать.

Поскольку вы уже пытались разблокировать его с помощью номера мобильного телефона, но не получили код подтверждения, то вы можете перейти по ссылке ниже и попробовать выполнить описанные в ней шаги.

 Учетная запись была заблокирована - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)

Вы также можете обратиться за помощью в онлайн-поддержку, нажав на эту страницу Обращение в службу поддержки Майкрософт (microsoft.com)****

Выполните следующие действия, чтобы связаться с онлайн-поддержкой Microsoft: 

1. Введите «учетная запись» для поиска и нажмите «Войти, чтобы связаться со службой поддержки» внизу страницы. 

2. Войдите в доступную учетную запись Microsoft. Пожалуйста, убедитесь, что вы входите в систему с личной учетной записью.

3. В разделе «Продукты и услуги» выберите «Другие продукты». 
4. В разделе «Категории» выберите «Управление безопасностью учетной записи» и нажмите « Подтвердить». 
5. Нажмите «Чат с агентом службы поддержки в вашем веб-браузере». 

Пожалуйста, свяжитесь с онлайн-поддержкой в рабочее время в вашем регионе.

Если вы не можете найти чат, вы можете переключиться на другой язык, который вы можете использовать в нижнем левом углу страницы, и повторить попытку, выполнив описанные выше действия.

Не стесняйтесь писать в ответ, если вам нужна дополнительная помощь.

Всего хорошего

Jason.YA - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт