Попробуйте другой способ проверки Этот способ проверки сейчас не работает. Попробуйте другой способ.

Question

Как мне восстановить доступ к почте, у меня нет другого способа восстановления пароля, я на Вашу почту Steam зарегистрировал, на покупал кучу игр, и теперь всё потерял из за того что даже представить не мог что такой простой способ как восстановления пароля по смс будет недоступен у Вас. В чём проблема, на других сайтах это работает. Помогите мне решить проблему

Answer 1

Мне нужен сочно доступ к моим сервисам, сделайте что ни будь, зачем так издеваться? Я Вам перечислю где я регистрировался вашей почтой, мне не приходит код на мобильный телефон! Других способов просто нет, Я не мог подумать что так получится и простой способ смены пароля будет недоступен. Я на других сервисах не могу восстановить пароли, это очень плохо

Answer 2

Пожалуйста отправьте мне код на мобильный телефон! Я не могу ничего сделать Я устал Вам писать и делать одни и те же действия, мне опять срочно нужен доступ, оказывается на этой почте еще один очень важный для меня севис!

Answer 3

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемый Яхиев Руслан

Спасибо за ответ.

Судя по вашим отзывам, в настоящее время вы не можете войти в свою учетную запись через веб-сайт Майкрософт.

В вашем случае вам необходимо попробовать обратиться в службу поддержки Microsoft вручную, выполнив следующие действия:

1. Открыть ссылку на сайт - Обращение в службу поддержки Майкрософт (microsoft.com)
2. В поле ниже «Мы будем работать для вас в любое время» введите MSA, нажмите «Получить инструкции», а затем нажмите «Связаться со службой поддержки клиентов» ниже.
3. В этом разделе вам необходимо зарегистрировать личный аккаунт Microsoft

Примечание: Вы можете использовать только личную учетную запись MSA для регистрации, и учетная запись компании не может отображать правильное содержимое. Если учетную запись не удается подключить, вы можете использовать другую учетную запись или создать новую учетную запись для запуска;

4. Выберите «Другие продукты» в разделе «Продукты и услуги», выберите категорию «Управление безопасностью учетной записи» и нажмите для подтверждения.
5. Вы можете выбрать «Чат со специалистами службы поддержки в веб-браузере», чтобы получить доступ к окну чата.

Не стесняйтесь откликаться, если вам нужна дополнительная помощь.

С наилучшими пожеланиями

Крис.C-MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Answer 4

К почте привязаны аккаунты Steam и EpicGames, на которые покупались игры. Я не могу получить доступ из за того, что единственный способ сбросить пароль по сотовому телефону недоступен, все мои попытки заканчиваются ответом: Благодарим за обращение в службу поддержки Майкрософт. Недавно мы получили запрос на восстановление вашей учетной записи Майкрософт yr***@outlook.com. К сожалению, мы определили, что предоставленных вами сведений недостаточно для проверки вашего владения учетной записью. Мы очень серьезно относимся к безопасности и конфиденциальности наших клиентов и стремимся защищать ваши личные сведения.

К сожалению система не помогает восстановить доступ, мне нужна помощь специалиста который сможет индивидуально рассмотреть мою проблему. Я готов предоставить информацию о том кто мне писал и когда, какие файлы отправлялись с точностью до секунды. Пожалуйста примите на рассмотрение моё обращение, я не хочу терять свою почту которая у меня много лет. Если Вы мне поможете обещаю сохранять пароль чтоб не создавать Вам проблем в будущем. Спасибо

Answer 5

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемый Яхиев Руслан

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Я понимаю замешательство, которое вызвала у вас эта проблема. Основываясь на ваших отзывах, я хотел бы подтвердить вашу реальную проблему. Вы хотите сказать, что использовали эту учетную запись Microsoft для регистрации в Steam, а теперь у вас возникли проблемы со сбросом пароля? Поскольку Steam и Microsoft — это не одна и та же компания, если вы использовали учетную запись Microsoft для регистрации в Steam и теперь вам нужно сбросить пароль от учетной записи Steam, это должно быть проверено и обработано Steam.

Если нет, пожалуйста, предоставьте мне более подробную информацию о вашей конкретной проблеме.

Не стесняйтесь отвечать, если вам нужна дополнительная помощь.

С наилучшими пожеланиями

Крис.С-МСФТ | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт