Почему не работает способ проверки по номеру телефона?

Question

Здравствуйте, хотел бы сбросить пароль через номер телефона и кода, но данный способ не работает и мне предлагают попробовать другой

Answer 1

Привет

Я являюсь независимым консультантом и пытаюсь помочь другим пользователям в сообществе своим опытом работы с продуктами Майкрософт. Обратите внимание, что я такой же пользователь, как и вы, и не работаю напрямую на Microsoft.

Мне жаль, что вы столкнулись с этой проблемой, и я надеюсь, что следующие предложения сработают в вашем случае.

1. Вы можете заказать обратный звонок из службы поддержки Microsoft по этой ссылке:

https://vsa.services.microsoft.com/v1.0/?partnerid=8520E38F-0A89-49CC-80ED-5E40DA61C206&product=office&issue=Billing-CancelSubscription&authtype=msa&modality=callback

Обратите внимание на часы работы:

С понедельника по пятницу: с 8 утра до 5 вечера по восточному времени

Сб-Вс: Закрыто

2. В зависимости от вашего местоположения вы можете получить номера телефонов службы поддержки Майкрософт по ссылке ниже:

https://support.microsoft.com/office/4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0

После подключения вы можете попросить перевести вас в техподдержку.

3. Нажмите на https://support.microsoft.com/home/contact вы увидите это «Расскажите нам о своей проблеме, чтобы мы могли предоставить вам необходимую помощь и поддержку».

Опишите свою проблему и выберите вариант, наиболее близкий к тому, с чем у вас возникли проблемы.

Не нажимайте на кнопку «Получить помощь». ***

Внизу вы увидите значок «Обратиться в службу поддержки». Нажмите на нее.

Выберите Microsoft 365 и Office. А потом Техническая поддержка.

Нажмите Подтвердить.

Вы увидите возможность начать чат в браузере со службой поддержки Microsoft.

Пожалуйста, дайте мне знать, если это помогло.

Привет

Каспер

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?