все входящие письма попадают в папку удаленные - на все устройствах где использую outlook Windows 10 Pro и на iPhone 13 Pro. Как решить данную проблему?

Question

Добрый день, все входящие письма попадают в папку удаленные - на все устройствах где использую outlook Windows 10 Pro и на iPhone 13 Pro. Как решить данную проблему?

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Владимир Языков,

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Я понимаю, что все ваши полученные письма попадают в папку «Удаленные».

Судя по описанию, эта проблема возникает на всех ваших устройствах. Благодарим вас за предоставление этой информации. Для учетных записей электронной почты, которые не используют протокол POP, содержимое почтового ящика обычно синхронизируется. Поэтому появление проблемы на всех устройствах после ее возникновения является нормальным явлением.

Такие проблемы обычно вызваны какими-то правилами в почтовом ящике или приложении. Вы можете проверить настройки электронной почты с учетом этого.

Если вы не обнаружите никаких аномалий, я предлагаю вам временно выйти из всех почтовых приложений и входить в свою учетную запись электронной почты только через соответствующую веб-почту , чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Если ваша веб-почта является веб-почтой Outlook, вы можете перейти в «Настройки » > «Почта » со значка шестеренки в правом верхнем углу. Проверьте свои правила и настройки нежелательной почты.

Пожалуйста, не стесняйтесь сообщать мне, если у вас есть какие-либо дальнейшие обновления, спасибо. 

Всего хорошего 

Zachary.W - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт