Учетная запись заблокирована

Question

Здравствуйте, помогите пожалуйста моя основная учётная запись была заблокирована уже месяц ищу ответы как разблокировать , после ввода номера мне пишет что "Попробуйте другой способ проверки

Этот способ проверки сейчас не работает. Попробуйте другой способ" помогите умоляю этот аккаунт мне нужен

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемый Игнат Гаврилов

Благодарим вас за использование продуктов Майкрософт и публикацию в сообществе.

Существует множество причин, по которым учетные записи блокируются, но они не включают в себя покупку игр у третьих лиц.

Вы можете перейти по ссылке ниже, чтобы узнать, почему ваша учетная запись была заблокирована.

Восстановление счета

Кроме того, с учетом того, с чем вы сталкиваетесь, вы можете попробовать сменить устройство и изменить сеть, чтобы разблокировать его. Потому что ошибка, которую вы отправляете, обычно вызвана сетью.

С наилучшими пожеланиями

Кларк | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Answer 2

Вопрос, может ли блокировка быть за то что я купил игру с стороннего сайта ?

Answer 3

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемый Игнат Гаврилов

Благодарим вас за использование продуктов Майкрософт и публикацию в сообществе.

Что касается вашей текущей ситуации с отчетом об ошибке, в основном вызвана ли ваша ошибка в сетевом подключении к серверу аутентификации Microsoft, можете ли вы позволить другу или члену семьи войти в систему для проверки вашего почтового ящика, чтобы увидеть, будет ли этот отчет об ошибке?

Если вы знаете пароль своей учетной записи, вы можете выбрать опцию «У меня нет этой информации» во время проверки, и, наконец, вы войдете, чтобы изменить свою привязочную информацию, вы можете добавить другую информацию для проверки, чтобы увидеть, нормально ли это, но это изменение вступает в силу в течение 30 дней.

С наилучшими пожеланиями

Кларк | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Answer 4

Здравствуйте, пока ничего не помогло, осталось попробовать 3 пункт, если не поможет незнаю что делать

Answer 5

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемый Игнат Гаврилов

Благодарим вас за использование продуктов Майкрософт и публикацию в сообществе.

Я могу понять срочность желания разблокировать вашу учетную запись, за ошибки, о которых сообщалось при попытке использовать другие методы аутентификации. Вы можете попробовать следующий способ:

1 Смена браузера для устранения неполадок, если это проблема с браузером

2 Замените учетную запись устройства для устранения неполадок, если это проблема с системной средой устройства.

3 Замените IP-адрес устройства, чтобы устранить неполадки, если это проблема с сетью.

 Изменение параметров TCP/IP - Служба поддержки Майкрософт

Если эти методы по-прежнему не помогают разблокировать вашу учетную запись, вы можете заполнить форму восстановления, чтобы разблокировать свою учетную запись.

Помощь с формой восстановления учетной записи Майкрософт - Служба поддержки Майкрософт

Надеюсь, вышеизложенная информация сможет вам помочь.

С нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями

Кларк | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт