проблема с вводом номера телефон

Question

проблема с вводом номера телефона, постоянно выдает такую ошибку, что с этим делать?

***Moved from Microsoft 365 and Office / Subscription, Account, Billing / For home / Windows***

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемая строительная компания Hermes

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Исходя из вашего описания, я понимаю, что у вас возникли проблемы с подтверждением номера мобильного телефона. Приношу свои извинения за любые неудобства, которые это могло вам причинить.

Во-первых, убедитесь, что ваш мобильный телефон не является фиктивным аккаунтом и что на нем нет ошибок при написании.

Кроме того, это может быть связано с кэшированием браузера или проблемами с сетью; Для устранения неполадок можно выполнить следующие действия:

1. Удалите кэш браузера или перейдите на другой браузер. (Дисклеймер: ваш браузер автоматически сохраняет временные интернет-файлы, чтобы ускорить загрузку страниц. Очистка этого кэша иногда устраняет проблемы с веб-сайтом. Сначала создайте резервную копию всех личных файлов, таких как избранное, чтобы не потерять данные.)
2. Войдите в систему в режиме конфиденциальности вашего браузера (сочетание клавиш Ctrl Shift + N).
3. Измените сеть или IP-адрес.
4. Попробуйте войти в систему с другого доверенного устройства.
5. Если вы используете прокси или VPN, временно отключите его и войдите в систему.
6. Если вы используете брандмауэр или стороннюю антивирусную программу, вы можете попробовать временно отключить ее и снова войти в свою учетную запись. (Дисклеймер: временно отключите антивирусную защиту. Однако имейте в виду, что в этом случае ваше устройство может быть уязвимо для угроз. Поэтому, пожалуйста, включите его сразу после устранения проблемы.)

Наконец, вы можете задать этот вопрос онлайн-поддержке. Они могут предложить вам дополнительную помощь: Обратитесь в службу поддержки Майкрософт (microsoft.com)

• Введите свой вопрос, чтобы найти его, затем нажмите «Войти, чтобы связаться со службой поддержки» внизу страницы.
• Войдите в другую доступную личную учетную запись Майкрософт.
• В разделе «Продукты и услуги» выберите «Другие продукты».
• В разделе Категории выберите Управление безопасностью учетной записи и нажмите Подтвердить.
• Нажмите «Чат с агентом поддержки» в вашем веб-браузере.

Пожалуйста, свяжитесь с онлайн-поддержкой в рабочее время в вашем регионе.

В дополнение к этому, вы можете попытаться восстановить свою учетную запись по электронной почте, когда восстановите свою учетную запись.

Надеюсь, вышеуказанная информация сможет вам помочь!

Не стесняйтесь писать в ответ, если вам нужна дополнительная помощь.

Всего наилучшего

Иконка - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт