Постоянно "Отключено" в Outlook

Question

Добрый день. С прошлой недели столкнулся с тем, что Outlook на ПК с Windows 7 не может соединиться с сервером Exchange. То есть сеть работает нормально, связь с локальным сервером Exchange есть, но приложение подключиться не может.

Если учетка не кэширована и надо добавлять профиль, то приложенип почтовый адрес на сервере назодит, отображаемое имя тоже, но дальше этого дело не заходит - ошибка что установить соединение с сервером Exchange не удалось.

Пробовали ставить разные версии офиса 2009, 2013, 2016 - результат один.

Шифрование данных, пересылаемых между Outlook и Exchange включено.

Переустановка на Windows 10 проблему решила, но не на всех ПК есть возможность это делать (к сожалению имеются некоторые ПК, на которых менять систему запрещено).

Я хотел бы узнать, может есть какие-то обновления, которые можно поставить вручную и это решит проблему или может есть какие-то способы ещё решить эту проблему?

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Васильевы**,**

Добрый день! Благодарим вас за обращение к сообществу Майкрософт.

Согласно вашему описанию, похоже, что вы столкнулись с проблемой, когда Outlook на ПК с Windows 7 не может подключиться к серверу Exchange, даже несмотря на то, что сетевое и локальное подключение Exchange работают. Проблема сохраняется в нескольких версиях Outlook (2009, 2013, 2016).

Тем не менее, переустановка системы с Windows 10 решает проблему, но некоторые ПК не могут быть обновлены из-за ограничений.

Если вы используете Outlook Anywhere (RPC через HTTP), убедитесь, что не достигнуто ограничение RPC по HTTP-запросам, которые ASP.NET может обрабатывать. Эта проблема может возникнуть при превышении стандартного лимита в ASP.NET запросов (25 000).

• Для справки: Клиенты Outlook Anywhere не могут подключиться к серверу - Exchange | Microsoft Learn.

Поскольку вы ищете ручные обновления или альтернативные решения для устранения этой проблемы, оставаясь на Windows 7, существует еще один конкретный канал для вашей упомянутой проблемы , где вы можете получить некоторую возможную информацию о определенных конкретных ресурсах и платформах от наших соответствующих членов сообщества.

Я понимаю вашу обеспокоенность, но поскольку ваша проблема связана с On-Premises, я также хотел бы предложить вам опубликовать свою проблему в соответствующем сообществе, т.е. задать вопрос - Exchange Server - Microsoft Q&A, чтобы получить подробную помощь от экспертов.

Приносим извинения за то, что перенаправили вас в другое сообщество, поскольку участники в опубликованной категории ориентированы на пользователей с нестандартными проблемами в Microsoft 365 и ограниченными знаниями о сервере Exchange; Итак, чтобы получить быструю и качественную помощь, мы перенаправили вас по правильному пути.

Ценю ваше терпение и понимание. Хорошего дня!!

Всего хорошего

С М Назмун Нур