Отправка, получение и организация почтовых сообщений в Outlook.com
Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.
Уважаемая Екатерина Бабула,
Благодарим вас за использование продуктов Майкрософт и публикацию в сообществе поддержки Майкрософт.
Важно: Microsoft уделяет большое внимание безопасности и конфиденциальности учетных записей пользователей. Что касается данных аккаунта, то они хранятся на серверах с высоким уровнем шифрования, и никто из участников сообщества не имеет доступа к внутренним данным серверов для восстановления.
Вот несколько альтернатив, с помощью которых вы можете попробовать определить примерную дату создания вашего аккаунта из следующих предложений:
Вы можете попробовать найти приветственное письмо: Когда вы создаете учетную запись Outlook, вы обычно получаете приветственное письмо. Вы можете найти это письмо в папке «Входящие» Outlook или в архивных сообщениях, чтобы узнать, когда оно было отправлено.
Вышеуказанные методы могут только предполагать приблизительное время создания учетной записи, а не точное время.
Если вы не можете найти этот адрес электронной почты или у вас есть другие вопросы по вашей учетной записи, я рекомендую обратиться за помощью к одному из наших онлайн-агентов.
- Перейдите в раздел: Обращение в службу поддержки Майкрософт
- В поле «Мы здесь, чтобы помочь» введите MSA, нажмите «Проложить маршрут», а затем нажмите «Связаться со службой поддержки». (Вы должны войти в свою учетную запись Майкрософт, в противном случае выполните шаг 3.)
- В этом разделе вам необходимо авторизоваться в личном кабинете Microsoft.
Примечание: Вы можете войти только со своей личной учетной записью MSA, правильное содержимое не будет отображаться при входе с учетной записью вашей компании. Если учетную запись не удается подключить, вы можете использовать другую учетную запись или создать новую учетную запись для ее создания;
- В разделе «Продукты и услуги» выберите «Другие продукты», выберите «Управление безопасностью учетной записи» и нажмите «Подтвердить».
- Вы можете выбрать «Чат со специалистом поддержки в веб-браузере» и войти в окно чата.
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки в рабочее время.
Спасибо за ваше терпение и поддержку.
Всего наилучшего
Vivian.Y - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт