Поддержка отправителей Hotmail

Question

Hello,
I’m reaching out regarding my personal Outlook/Hotmail account.

In 2022, a large number of important emails were deleted from my inbox. Unfortunately, I only recently realized that I need to recover them, but they are no longer available in the "Deleted Items" or in the "Recover deleted items" section.

Could you please check if there is any way to recover those emails on the server side or from your backup systems?

Here are the details:

• Email address: d*******************@hotmail.com
• Approximate deletion period: 2022
• Type of content: all for 2022

I understand the usual retention policies, but this data is very important to me and I’d appreciate any assistance or escalation you could provide.

Thank you in advance for your help.

Best regards,
Dmitriy Donskoy

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Если все решено, не стесняйтесь отметить это решение как ответ и полезное для данной темы. Если нет, пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь.

Answer 2

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Дмитрий,

Спасибо, что задали свой вопрос на этом форуме.

Информируем вас о том, что мы были вынуждены скрыть всю подробную информацию, которую вы нам предоставили, по причинам вашей безопасности. Кроме того, я хотел бы попросить вас не делиться своими персональными данными на публичных форумах в целях вашей собственной безопасности.

Теперь, согласно вашему сообщению, я понимаю, что вы столкнулись с проблемами при восстановлении удаленных писем из вашей учетной записи Outlook/Hotmail. Однако обратите внимание, что любые удаленные электронные письма удаляются навсегда и не могут быть восстановлены по истечении 2 лет с даты удаления.

Если электронные письма были удалены в 2022 году, вы можете не получить их обратно. Тем не менее, вы можете попробовать один раз, выполнив следующие действия.

Если вы еще этого не сделали, войдите в свою учетную запись Outlook/Hotmail, перейдите в папку «Удаленные» и нажмите «Восстановить удаленные элементы». Эта функция позволяет восстановить недавно удаленные электронные письма. Перейдите по ссылке ниже для получения дополнительной помощи.

Восстановление и восстановление удаленных элементов в Outlook - Служба поддержки Майкрософт

[Обратите внимание, что политики хранения Майкрософт могут ограничивать восстановление электронных писем по истечении определенного периода. Рекомендуется действовать незамедлительно, чтобы увеличить шансы на успешное выздоровление.]

Если все решено, не стесняйтесь отмечать это решение как взаимное и полезное. Если нет, пожалуйста, дайте мне знать, если я могу сделать что-то еще, чтобы помочь вам. ИскреннеParo_7276 || Специалист по поддержке сообщества Майкрософт