Здравствуйте. Прошу вашей помощи в восстановлении доступа к моей учетной записи Microsoft.

Question

Здравствуйте. Прошу вашей помощи в восстановлении доступа к моей учетной записи Microsoft. Моя почта: ******@outlook.com Учетная запись была заблокирована, и я не могу войти. Хотел бы узнать, по какой причине это произошло и как можно восстановить доступ. Готов предоставить дополнительную информацию для подтверждения личности. Заранее благодарю за помощь. С уважением, Владимир

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет, я Джеронимо, спасибо, что обратились! Я независимый консультант и пользователь Microsoft, как и вы.

Мне жаль, что у вас возникли проблемы с доступом к электронной почте. Чтобы восстановить доступ к учетной записи Microsoft без возможности проверки с помощью зарегистрированных методов связи, вам необходимо заполнить форму восстановления учетной записи. Вы можете отправлять эту форму дважды в день, пока не восстановите доступ к своей учетной записи:

1. Перейдите по следующей ссылке, чтобы получить помощь по успешному заполнению формы восстановления учетной записи Microsoft:

https://support.microsoft.com/account-billing/h...

2. Предоставьте как можно больше информации, например:

• Любые предыдущие пароли, которые вы можете вспомнить.
• Ответы на контрольные вопросы (если применимо).
• Информация о времени создания учетной записи (включая приблизительные даты).
• Имена папок или контактов из вашей учетной записи Outlook или Hotmail.

3. Отправьте форму и дождитесь ответа от Microsoft, который обычно приходит в течение 24 часов.

Использование устройства и интернет-подключения, которые вы ранее использовали для доступа к своей учетной записи, может повысить ваши шансы на восстановление учетной записи.