не приходят письма от @OFD.ru

Question

С одного из доменов (@OFD.RU) не приходят письма на @hotmail.com.

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет,

Microsoft обычно не сообщает, когда они блокируют или фильтруют определенные домены, поэтому вы не всегда можете услышать об этих решениях напрямую.

В этой ситуации вы можете обратиться в службу поддержки Outlook за помощью, но учтите, что они могут не подтвердить, заблокирован ли домен из-за проблем с SPF, DKIM или DMARC. В случае проблем с доставкой, связанных с доменом, отправитель обычно обязан проверить записи аутентификации электронной почты.

https://support.microsoft.com/help/f5482a98-616...

Дайте мне знать, если вам все еще понадобится помощь.

Answer 2

Привет.

Спасибо за советы!

Спам проверял. И нежелательную почту тоже. Список заблокированных отправителей тоже. Добавил отправителя в список надежных отправителей. Правило было на этого отправителя, о перемещении в отдельную папку, я удалил правило. Письма не приходят (( . Я правильно понимаю, что никто из Microsoft не будет искать в SMTP логах эти письма? Также если у почтовго домена OFD.ru есть какие-то проблемы например с spf или поднобные или он по каким-то другм критериям блокируется компанией MS - то никто причину блокировки не озвучит ?

Answer 3

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет,

Спасибо, что обратились в сообщество Microsoft. Я буду рад помочь вам сегодня.

1. Проверяли ли вы папки «Спам» и «Нежелательная почта», чтобы убедиться, что письма от @OFD.ru не попали туда?

а. Перейдите по адресу https://outlook.live.com/ и войдите, используя свой адрес @hotmailcom.
• Перейдите в Настройки > Почта > Нежелательная почта > Список заблокированных отправителей.
• Если вы видите домен в списке, удалите его из списка заблокированных отправителей.

б. Далее перейдите в раздел Почта > Правила.
• Если у вас установлено правило для перемещения писем из этого конкретного домена в другую папку, удалите это правило.

в. Кроме того, добавьте домен OFD.ru в список надежных отправителей.
• Перейдите в «Настройки» > «Почта» > «Нежелательная почта» > «Список надежных отправителей».
• Нажмите «Добавить адрес электронной почты», введите адрес домена и нажмите «Сохранить».
Таким образом, письма от этих отправителей будут доставляться прямо в ваш почтовый ящик.

Дайте мне знать, если вам все еще понадобится помощь.