Не удается войти в систему hotmail

Question

День добрый Команда!

Дня 4-5 дней назад моя учетная запись была заблокирована, то есть я не могу зайти в свою почту hotmail.com. Думаю из за того что я отправлял свое резюме в поисках работы на несколько адресатов сразу, в одной письме.

С тех пор я пробовал многие варианты, писал, запрашивал, чтобы я не делал результата нет, только пришлось поменять несколько раз пароль. Хотя я помню свой пароль, имя учетного записа и имею в руках телефон с номером который приклепен к этой учетной записи.

Когда я хочу зайти мне говорят "этот вариант не работает" выбираю другое а там просят номер телефона, забиваю номер свой а смс не приходить. Уже получаеться замкнутный круг. Даже пробовал через альтернативную почту который прикреплен к этой все равно нет. Теперь пишу вам через другую учетную запись который пришлось создать для этой цели.

Пожалуйста помогите решить эту проблему как можно скорее.

с уважением

Answer 1

Здравствуйте.

С подобными проблемами столкнулись многие пользователи. Вам следует обратиться непосредственно в службу поддержки Microsoft в чате: https://support.microsoft.com/en-US/home/contac...

В строку поиска введите (без кавычек) "agent support" и нажмите Enter или кликните по Get Help. На результаты поиска не обращайте внимания, а внизу кликните на кнопку "Contact Support". На следующей странице из раскрывающихся списков выберите "Windows" и "Technical Support", после чего кликните на "Confirm". Далее выберите чат "Chat with a support agent in your web browser" и на следующей странице введите адрес Вашей (та, которая работает) эл. почты и кликните на "Confirm". В новой вкладке откроется окно чата. Дождитесь ответа оператора и объясните ему ситуацию.

Примечание. Чат доступен в рабочее время и в рабочие дни по времени США. Учтите это при обращении.

P.S. Для общения на русском языке следует выполнить те же действия, но на странице https://support.microsoft.com/ru-RU/home/contac...

(Соответственно и время работы по МСК).