Семейство программных продуктов Microsoft для обработки текстов, позволяющее создавать документы для интернета, электронной почты и печати.
Дополните Ваш вопрос: Как создавался, откуда брался этот документ, полное название и версию Word.
Возможно нужно просто выделив весь текст, сбросить его форматирование. Дополнительную информацию посмотрите http://office.microsoft.com/ru-ru/word-help/HA010210679.aspx и http://office.microsoft.com/ru-ru/word-help/HP005261275.aspx