Удаление и переустановка Office Starter 2010

Question

Сегодня при попытке открыть файл *.doc появилось сообщение о том, что возникли проблемы с лицензированием и предложение переустановить Office. До того у меня стоял пакет Starter, начала удаление и сразу же возникли проблемы.

При удалении Microsoft Office Нажми и Работай 2010 появляется окно с сообщением "Невозможно завершить действие. Повторите попытку. Если проблема продолжает возникать обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт."

Answer 1

Увы, собиралась. Но,похоже, в процессе удаления совершила ошибку, удалив не только Starter но и ту самую Microsoft Office 2010, которая, как написано в вашем сообщении, позволяет установить Office Starter 2010. Как я понимаю, теперь возможности поставить Starter у меня нет? 

Теперь только через сервис-центр производителя, если они смогут помочь в этом.

К сожалению, вы не первая, и не последняя, из пользователей, кто не знает о статье переустановки Office Starter 2010.

И многие совершают похожую ошибку.

Наверное, модераторам форума, нужно пометить тему не открывается Office Starter 2010 (решение поддержки Майкрософт) как "важное", чтобы её легко было найти до того, как совершена ошибка неопытным пользователем.

Но это только в их возможностях.

А неопытным пользователям, прежде чем самим решать проблемы, нужно провести поиск по форуму, если проблема уже обсуждалось и было найдено её решение, или задать свой вопрос если решение непонятно, или его нет.

Answer 2

http://support.microsoft.com/kb/980557/ru

Удаление Office Starter 2010

Чтобы удалить Office Starter 2010, выполните перечисленные ниже действия.

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.
2. В разделе Программы выберите команду Удаление программы.
3. В списке Установленные программы выберите Microsoft Office Starter 2010 и нажмите кнопкуУдалить.
4. Следуйте инструкциям по удалению, а затем перезагрузите компьютер.

http://support.microsoft.com/kb/971179/ru

Наборы приложений Office 2010

Чтобы автоматически удалить набор Microsoft Office 2010, нажмите кнопку или щелкните ссылку Устранить проблему. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем.

Windows 8

Устранить проблему

Microsoft Fix it 20055

Для Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 или Windows Server 2003

Устранить проблему

Microsoft Fix it 50450

• Microsoft Office Enterprise 2007
• Microsoft Office Home and Student 2007
• Microsoft Office Professional 2007
• Microsoft Office Professional Plus 2007
• Microsoft Office Small Business 2007
• Microsoft Office Standard 2007
• Microsoft Office Ultimate 2007
• Microsoft Office Basic 2007
• Microsoft Office Home and Business 2010
• Microsoft Office Home and Student 2010
• Microsoft Office Professional 2010
• Microsoft Office Professional Plus 2010
• Microsoft Office Standard 2010
• Microsoft Office Starter 2010
• Microsoft Office Professional Edition 2003
• Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2003
• Microsoft Office Small Business Edition 2003
• Microsoft Office Standard Edition 2003
• Microsoft Office Student and Teacher Edition 2003

Answer 3

Спасибо, прочитала статью, но вопросы никуда не делись. Microsoft Office 2010, равно как и Microsoft Office Starter я смогла удалить без проблем. Не получается удалить Microsoft Office Нажми и Работай. При этом после переустановления Microsoft Office Starter сообщение о проблемах с лицензированием продолжает появляться.

Так вы не собирались переустановить Office Starter?

Вам не нужно было его удалять, чтобы установить коробочную версию Office 2010.

Эти версии спокойно работают вместе, так как у них разные "места" установки.

http://support.microsoft.com/kb/290301/ru

Удаление или отмена установки набора Microsoft Office 2010

Рекомендуем использовать способы, описанные в данной статье, в порядке изложения. Если же вы ранее пытались воспользоваться одним из этих способов для удаления Office, но потерпели неудачу, вы можете быстро перейти к другому способу из списка ниже.

Удаление Microsoft Office 2010 через панель управления

ВНИМАНИЕ! Если в разделе "Установка и удаление программ" (Windows XP) или "Программы и компоненты" (Windows 7 и Windows Vista) панели управления присутствует запись "Microsoft Office 2010", то это НЕ та запись, которая соответствует выпуску 2010 системы Microsoft Office на вашем компьютере. Эта запись относится к программе, позволяющей приобрести набор, выполнить его активацию или установить Office Starter 2010. Обычно она присутствует только на некоторых компьютерах с предустановленным ПО. Удалять следует запись с полным названием выпуска, например "Microsoft Office для дома и бизнеса 2010".

Чтобы удалить Microsoft Office 2010 через панель управления, выполните следующие действия.

1. Нажмите кнопку Пуск.
2. Выберите пункты Все программы и Стандартные (пропустите этот шаг в ОС Windows XP).
3. Щелкните пункт Выполнить и поле Открыть.
4. Введите команду appwiz.cpl и нажмите кнопку ОК.
5. В списке установленных программ найдите нужную запись Microsoft Office.

Обратите внимание, что запись Microsoft Office 2010не является записью выпуска Office 2010, установленного на вашем компьютере. 6. Нажмите кнопку Удалить.

Чтобы узнать другой способ удаления Office через панель управления Windows 7, щелкните значок, чтобы просмотреть видео:

Видео: удаление Office в системе Windows 7

Если при удалении Microsoft Office 2010 через панель управления возникли проблемы, перейдите к следующему способу.

Удаление Microsoft Office 2010 с помощью Microsoft Fix it

Внимание! Решение с помощью Fix it не удаляет самостоятельные программы Office, установленные на вашем компьютере отдельно от набора. Например, если у вас установлен набор Microsoft Office Профессиональный 2010 и программа Microsoft Office Visio 2010, то решение Fix it позволяет удалить только Microsoft Office Профессиональный 2010. Visio 2010 не удаляется. Щелкните здесь, чтобы открыть сведения об удалении отдельных программ Office.

(http://office.microsoft.com/ru-ru/excel-help/install-or-remove-individual-office-programs-and-components-HA010354261.aspx?CTT=5&origin=HA010357402)

ВНИМАНИЕ! Прочтите эти заметки перед использованием решения Fix it :

• Пользователям 64-разрядных версий операционной системы Windows необходимо загрузить решение Fix It и после сохранения на компьютере запустить его двойным щелчком мыши. В случае запуска решения непосредственно из статьи оно будет работать неправильно.
• После успешного выполнения решения Fix it необходимо перезапустить компьютер.
• Мастер может быть доступен только на английском языке, однако функцию автоматического исправления можно применять в версиях Windows на любых языках.
• Если вы сейчас не за тем компьютером, на котором возникли неполадки, сохраните решение Fix it на устройстве флэш-памяти или компакт-диске и запустите позже на нужном компьютере.

Решение Fix it для Microsoft Office 2010 удаляет все выпуски Office 2010. Сюда относятся все пробные выпуски Office 2010.

Чтобы автоматически удалить набор приложений Microsoft Office 2010, нажмите кнопку или щелкните ссылку Устранить проблему. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем.

Устранить проблему

Microsoft Fix it 9737366

Если удалить Microsoft Office все же не удается, перейдите к следующему способу.

Удаление Microsoft Office 2010 с помощью средства устранения неполадок при установке и удалении программ

ВНИМАНИЕ! Средство устранения неполадок, описанное в этом разделе, выполняет поиск обычных установочных MSI-файлов. Если в панели управления имеется запись "Microsoft Office нажми и работай 2010" (или Microsoft Office Click-to-Run 2010) и вы пытаетесь ее удалить, средство не сможет удалить установленный таким образом выпуск Office 2010.

Вы можете попробовать удалить набор Microsoft Office, запустив средство устранения неполадок при установке и удалении программ. Чтобы запустить средство, воспользуйтесь следующей статьей базы знаний Майкрософт:

2438651 — Устранение проблем, которые могут возникнуть при установке, удалении или обновлении программ на компьютере с системой Windows

(http://support.microsoft.com/kb/2438651/ru)

Если удалить Microsoft Office все же не удается, перейдите к следующему способу.

Удаление Microsoft Office 2010 вручную

Answer 4

Спасибо, прочитала статью, но вопросы никуда не делись. Microsoft Office 2010, равно как и Microsoft Office Starter я смогла удалить без проблем. Не получается удалить Microsoft Office Нажми и Работай. При этом после переустановления Microsoft Office Starter сообщение о проблемах с лицензированием продолжает появляться.

Answer 5

Сегодня при попытке открыть файл *.doc появилось сообщение о том, что возникли проблемы с лицензированием и предложение переустановить Office. До того у меня стоял пакет Starter, начала удаление и сразу же возникли проблемы.

При удалении Microsoft Office Нажми и Работай 2010 появляется окно с сообщением "Невозможно завершить действие. Повторите попытку. Если проблема продолжает возникать обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт."

Специально создавал тему о переустановке этой версии, так как слишком часто возникают эти вопросы у пользователей, и не только на этом форуме.

не открывается Office Starter 2010 (решение поддержки Майкрософт)

Пошаговая инструкция для неопытных пользователей.

(Кликните по этой ссылке и ппрочтите все рекомендации по работе с этой версией.)