При входе в office starter выскакивает вирус Q:\140066.rus\office14\

Анонимные
2012-10-08T12:47:10+00:00

Пользуюсь программой третий месяц, скачала на официальном сайте в июне. Сегодня стал выскакивать вирус и при открытии программы, и  при открытии любого документа эксель или ворд. Что это и что с этим делать? Если можно, ответьте попроще. Спасибо

Microsoft 365 и Office | Установка, использование ключей, активация | Для дома | Windows

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0
Ответ, принятый автором вопроса
Gennadij Chernikov 87,410 Баллы репутации Модератор-волонтер
2012-10-14T17:27:47+00:00

Пользуюсь программой третий месяц, скачала на официальном сайте в июне. Сегодня стал выскакивать вирус и при открытии программы, и  при открытии любого документа эксель или ворд. Что это и что с этим делать? Если можно, ответьте попроще. Спасибо

Здравствуйте,

Уточните пожалуйста откуда Вы скачивали Office Starter? Дайте пожалуйста ссылочку на источник!

Этот ответ помог вам?

Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 3

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Gennadij Chernikov 87,410 Баллы репутации Модератор-волонтер
    2012-10-15T12:48:02+00:00

    Здравствуйте. Скачивала с официального сайта. После написания вопроса, он исчез и пока больше не появлялся. Антивирус  стоит AVG.    Вот запись из журнала событий. "08.10.2012, 15:54:42";"NT AUTHORITY\SYSTEM";"IDP";"Обнаружен процесс EXCELC.EXE." "08.10.2012, 15:47:18";"NT AUTHORITY\SYSTEM";"IDP";"Обнаружен процесс WINWORDC.EXE."

     Помещала вирус в хранилище в тот день несколько раз, но все равно выскакивало предупреждение о вирусе. Потом перестало. Сейчас все в порядке.  И спасибо за поддержку

    Дело в том, что редакция Starter может распространяться только вместе с новыми компьютерами! Скачать с официального сайта Microsoft средства для установки этой редакции могут только систембилдеры (сборщики). При этом требуется подписать несколько соглашений и выполнить определенные условия. Поэтому откуда у Вас этот продукт и что в нем модифицировано, можно только гадать! :(

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2012-10-15T06:45:43+00:00

    Здравствуйте. Скачивала с официального сайта. После написания вопроса, он исчез и пока больше не появлялся. Антивирус  стоит AVG.    Вот запись из журнала событий. "08.10.2012, 15:54:42";"NT AUTHORITY\SYSTEM";"IDP";"Обнаружен процесс EXCELC.EXE." "08.10.2012, 15:47:18";"NT AUTHORITY\SYSTEM";"IDP";"Обнаружен процесс WINWORDC.EXE."

     Помещала вирус в хранилище в тот день несколько раз, но все равно выскакивало предупреждение о вирусе. Потом перестало. Сейчас все в порядке.  И спасибо за поддержку

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2012-10-09T06:08:17+00:00

    Здравствуйте, СерафимаМ.

    Что Вы имеете в виду - вирус? Какой у Вас антивирус используется? Сделайте снимки экрана (это упростит описание) по инструкции Q9.

    Так же рекомендую ознакомиться с этой статьей.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0