При запуске word 2013 pro plus сразу выходит "Прекращение работы программы"

Question

При запуске word 2013 pro plus сразу выходит "Прекращение работы программы"

Другие приложения офиса открываются без проблем.

После нескольких попыток предлагается открыть в безопасном режиме, и только тогда открывается.

Как это исправить? Переустановка не помогает.

Answer 1

Здравствуйте.

Отключите все надстройки Microsoft Word 2013.

1. Откройте Microsoft Word в безопасном режиме.

Нажмите сочетание клавиш Win+R в поле Открыть введите:

winword /safe

Нажмите кнопку OK, приложение откроется в безопасном режиме, о чем будет свидетельствовать надпись в заголовке. 2. Для отключения надстроек, выполните перечисленные пункты:

a. Нажмите Файл, выберите Параметры, нажмите Надстройки, посмотрите есть ли Активные надстройки приложений.

b). Внизу есть надпись «Управление:»

Надстройки COM, нажмите кнопку «Перейти…», откроется диалоговое окно «Надстройки для модели компонентных объектов (COM)», снимите все флажки в списке надстроек, нажмите кнопку «OK».

c). Повторите пункт a), нажмите на надпись «Надстройки COM», выберете «Надстройки Word», нажмите кнопку «Перейти…», откроется диалоговое окно «Шаблоны и надстройки», на вкладке «Шаблоны», снимите все флажки в поле «Общие шаблоны и надстройки», перейдите на вкладку «XML-схема», снимите все флажки в поле «Доступные XML-схемы», перейдите на вкладку «Пакеты расширения XML», снимите все флажки в поле «Доступные пакеты расширения XML», перейдите на вкладку «Связанные CSS», снимите все флажки в поле «Связанные таблицы стилей», нажмите кнопку «OK».

d). Нажмите сочетание клавиш Alt+F8 откроется диалоговое окно «Макрос», посмотрите есть ли тут какие либо компоненты, если да, то удалите их, поля должны быть пустые.

e). Закройте Word 2013 и попробуйте открыть в обычном режиме.

Answer 2

Для возможного устранения проблемы пожалуйста выполните действия описанные ниже.

1. Проверьте в чистой загрузке Windows.

Для устранения неполадок и других проблем, можно запустить Windows с минимальным набором драйверов и программ. Такой тип запуска называется «чистой загрузки». Чистый запуск поможет исключить конфликты программного обеспечения.

Для того, чтобы выполнить "чистую загрузку" Windows, выполните следующие действия:

Нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc, перейдите на вкладку Автозагрузка, отключите каждый элемент автозагрузки и закройте диспетчер задач. Далее, находясь на рабочем столе, нажмите сочетание клавиш Win+X, выберите Выполнить и введите:

msconfig

Нажмите кнопку OK, если отобразится запрос на повышение прав, разрешите программе внести изменения на компьютере, откроется окно Конфигурация системы.

Переведите отметку Выборочный запуск, снимите флажок Загружать элементы автозагрузки, перейдите на вкладку Службы, отметьте флажком Не отображать службы Майкрософт, нажмите кнопку Отключить все, нажмите кнопку Применить, OK, перезагрузите компьютер.

2. Удалите программы, если установлены - ABBYY FineReader, ABBYY PDF Transformer, Abby 9 Sprint, Abbyy PDF Converter.
3. Выполните действия описанные в статье http://support.microsoft.com/kb/921541 базы знаний Майкрософт.
4. Не рекомендую использовать несколько офисных продуктов на одном ПК, это вызывает ряд нарушений в работе офисного пакета. Если установлено два офисных пакета, то рекомендую удалить оба и установить только один из них.

Если проблема по прежнему сохранилась, тогда выполните удаления офисного продукта вручную по статье http://support.microsoft.com/kb/2739501 базы знаний Майкрософт.

Answer 3

Открывает. В других учетных записях тоже самое выходит.

Answer 4

В безопасном режиме открывается Word? Попробуйте проверить в новой учетной записи пользователя (можно под локальной учетной записи).

Answer 5

Не помогает. Переустанавливал office и windows, тоже не помогает.