![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 и Office | Установка, использование ключей, активация | Для дома | Windows
Процессы в Microsoft 365 для настройки приложений Office, использования ключей продуктов и активации лицензий.
TatjanaMalova, здравствуйте.
Для первоначального определения Вашей проблемы рекомендую Вам следующее:
1. На время выполнения инструкции удалите, пожалуйста, антивирус
2. Создайте новую учетную запись с правами администратора и проверьте, сохраняется ли в ней проблема при установке
Если проблема сохраняется то:
1. Если на компьютере установлены программы которые интегрируют свои модули в office удалите их на время выполнения инструкции.
2. Если на компьютере были установлены предыдущие версии MS Office удалите их:
Воспользуйтесь FIX IT по удалению MS Office 2003: http://go.microsoft.com/?linkid=9730793
Воспользуйтесь FIX IT по удалению MS Office 2007: http://go.microsoft.com/?linkid=9669698
Воспользуйтесь FIX IT по удалению MS Office 2010: http://go.microsoft.com/?linkid=9737366
Выполните чистую загрузку системы:
∙ Войдите в меню Пуск.
∙ Нажмите в строку Найти программы и файлы
∙ Введите команду msconfig и нажмите клавишу Ввод (Enter) на клавиатуре. Откроется программа Конфигурация системы.
∙ На вкладке Службы отметьте флажком Не отображать службы Microsoft (она находится под списком служб) и снимите галочки со всех оставшихся элементов или нажмите на кнопку Отключить все;
∙ На вкладке Автозагрузка аналогичным образом отключите все элементы - снимите все галочки или нажмите на кнопку Отключить все;
∙ Нажмите ОК и соглашайтесь с запросом на перезагрузку компьютера.
∙ Проверьте сохраняется ли проблема с установкой.
Для того, чтобы отключить режим «чистой» загрузки, на вкладке Общие окна программы Конфигурация системы выберите пункт Обычный запуск. Затем нажмите ОК, затем Перезагрузка.
Рекомендую выполнить следующие:
1. Проверку и удаление полное удаление office 2013 для этого:
a. http://go.microsoft.com/?linkid=9815935 загрузите и запустите данную программу
b. Перезагрузите компьютер и выполнить повторную установку office 2013