Предложение ввести пароль при открытии приложений (Word, PowePoint)

Question

Не только Word -- любые установленные приложения Office 

Здравствуйте,

При открытии приложений всех установленных приложении (Word, PowerPoint, Excel) появляется табличка:

"Введите в поле свою фамилию и инициалы."

При этом в поле «Фамилия» уже вписано имя компьютера.

Нажимаешь «ОК» и беспрепятственно входишь в приложение, работаешь с любыми документами без видимых проблем.

Т.е. табличка имеет раздражающий характер. Появляется она не при открытии конкретных документов, а при открытии приложений -- всех установленных приложений. 

Появление совпало с некорректной работой антивируса (после обновления Касперский Internet Security 2014.). Вопрос не в антивирусе, а в том, как сделать, чтобы табличка не появлялась. -- Табличка от Office: на ней есть кнопка справки соответствующего приложения.

Прямая связь с вирусной активностью не выявлена.

ОС – Vista -- Service pack 2. Проблема появилась вчера, т.е. 22.10.13.

Как убрать табличку?

Спасибо

Answer 1

Вадим, не мог не пройти мима такого высокомерия с Вашей стороны. Хотелось бы сказать, что данный форум общедоступный и предназначен в первую очередь для решения технических проблем с продуктами Майкрософт. Отвечают, как специалисты, так и обычные пользователи без какого либо принуждения и обязательств, на добровольной основе в свободное время от работы, учебы, семьи, своих дел. Вам предложили изменить права доступа на ветку реестра HKEY_CLASSES_ROOT и папку 12.0 в ветке реестра HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office, а не на HKEY_CURRENT_USER\Software. Если Вам нужна скорая и быстрая помощь квалифицированного специалиста, то Вам лучше обратится в сертифицированную фирму специализирующиеся на продуктах Майкрософт, где Вам уверен окажут достойную поддержку, естественно за хорошую сумму. Тогда, если Вас что-то не устроит, Вы сможете излить свое недовольство в полной мере и правомерно на тех, кто это заслужил, а не на тех, кто Вам пытается помочь тратя своё время, силы и возможности.

Answer 2

Уважаемый пользователь, уточнений и дальнейшего обсуждения вопроса не последовало. Если Ваша проблема по-прежнему актуальна, возобновите обсуждение.

Answer 3

Под исключением я понимаю, что в средствах защиты имеется пункт исключения для файла или папки, которую средство защиты не будет проверять. Насчет, как добавить файл офисного продукта в исключения я точно Вам не подскажу, это лучше уточнить у производителя средства защиты.

Попробуйте изменить разрешения на ветки реестра:

HKEY_CLASSES_ROOT

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0

Чтобы группа Пользователи имела полный доступ.

Уточните пожалуйста, установлена одна версия офисных компонентов (Word 2007, Excel 2007 и т.д.) или имеются компоненты офисного пакета от других версий (Office 2003, Office 2010)?

Answer 4

Здравствуйте, Евгений,

Спасибо за ответ.

1. Зашел от имени администратора через Shift−Ctrl−Enter. − Поскольку для приложений Office пропала опция «Запуск от имени Администратора» в выпадающем окне, появляющемся при клике правой кнопкой мыши на иконку приложения. Далее следовал Вашим советам – диалоговое окно таки отображается.

2.  Панель антивируса > Центр защиты > Контроль программ > Управлять программами. Все приложения Office (как и абсолютное большинство других программ)  уже имеют метки «Доверенное» и «Разрешить».  Говорил по телефону с инженером антивируса, по его словам это и есть «добавление в исключения». – Пожалуйста, дайте знать, если под исключением Вы имели ввиду что-то другое и – (понимаю, что это вопрос не вполне к Вам) – как конкретно добавить в исключения?

3. Отключал антивирус с перезагрузкой системы:

Панель антивируса > Настройка > Общие > Отключение защиты, отключение Автозапуска при включении компьютера. + «Выход из программы» антивируса.

После перезагрузки:

1. контроль отсутствия активности антивируса (отсутствие процессов avp и avpui): Диспетчер задач > Процессы + Монитор ресурсов > Память;
2. запуск приложения Office –

диалоговое окно появляется.

4. Инженер антивируса (по телефону) гарантирует, что проблема не по их части В доказательство предлагает снести антивирус. Можно, конечно, и Office снести, в ОС – не метод :) Буду очень признателен за другие предложения.

С уважением,

Вaдим

Answer 5

Приветствую Вaдим

Вполне возможно, что антивирусная программа здесь как раз таки причастна. Попробуйте запустить приложение (Word, PowerPoint, Excel) от имени администратора, ввести свою фамилию и инициалы, нажать кнопку ОК, после чего повторить открытие приложения (Word, PowerPoint, Excel) от имени администратора. Если диалоговое окно все так же отображается, попробуйте в антивирусной программе добавить приложения (Word, PowerPoint, Excel) в исключение.