Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
При отправки на печать на принтер HP 2055dn через MS word 2013, пишет "Приложение Word выполняет подготовку к фоновой печати документа" и на этом зависает. (Такая проблема на 10 ноутбуках (win7 32 bit, эта проблема дублируеться на разных принтерах HP 2055dn, при отправки на принтер canon все нормально), принтеры подключены по сети.
Пробывал переустановку драйверов. Пробывал установку универсального драйвера, связывался тех. поддержкой HP, выполнил все рекомендации тех поддержки HP, результатов не дало.
Помогает только завершение процесса rundll32.exe, в момент когда зависает MS Word 2013. После завершения процесса, печать идёт нормально. Проблема появилась после переустановки MS Office 2007 на MS Office 2013.
Обновления Windows 7 выполнены полностью. Все нормально работает только на 1 ноутбуке с Windows 7 64bit.
В чём может быть проблема? Почему зависает процесс rundll32.exe при отправки на печать?
Семейство программных продуктов Microsoft для обработки текстов, позволяющее создавать документы для интернета, электронной почты и печати.
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
2 FixIt, результата не дал. Проблема осталась. Удалил официальные драйвера HP, установил стандартные драйвера win7, все работает, НО нету дуплекса... Установил дуплекс в ручную, все работает.
Downgrade сделать не получиться. Изначально хотели более ранюю версию. На ОС Windows 7 64bit, где нет проблем, Office установлен с диска. Автоматически определил я думую 64 bit.
Fixit попробую, отпишусь позже.
Здравствуйте.
На одном из ПК запустите 2 FixIt для удаления Office 2007и 20013
После этого установите Office 2013 заново.
На ОС Windows 7 64bit, где нет проблем, Office установлен x86 или x64?
Так же советую Вам позвонить в центр информационной и технической поддержки Microsoft и узнать можете ли Вы совершить downgrade до Office 2010. Если да, то на одном из ПК установите Office 2010 и проверьте будет ли с ним проблемы. Если проблем не будет и Вас устроить использование Office 2010, то Вы по Downgrade сможете перейти на него.