Не запускается Microsoft Word и Exel 2013.

Question

При запуске документа сразу-же вылетает ошибка, даже не успеваю нажать на файл, чтобы отключить надстройки. Подскажите пожалуйста что делать

Answer 1

После того, как создаю и захожу в новый документ, программа сразу вылетает

Answer 2

ABBYY FineReader создает такие проблемы.

Answer 3

Сбой вызывает неизвестный модуль. У Вас довольно много приложений установлено, если используются приложения разработчика ABBYY, попробуйте их временно удалить и проверьте запуск офисных приложений. Сообщите пожалуйста результат запуска в безопасном режиме, проблема наблюдается или нет? Также, проверьте пожалуйста в новой локальной учетной записи пользователя и сообщите результат.

Answer 4

Добрый день!

Для меня данная тема по-прежнему актуальна. У меня Windows 8 и лицензионный Office 2013. Word даже не открывается, а Excel открывается, но не активен (только для чтения). Программу я купила в июле 2013 в интернет-магазине Microsoft. Всё работало исправно пока программа не попросила обновления. После обновления 20 ноября  работает только Power Point. После 20 ноября никаких новых программ я не устанавливала. Прежнюю версию Office (пробную, на месяц) я удалила перед установкой купленной версии.

В безопасном режиме проблема сохраняется.

Приложения ABBYY FineReader не установлены.

Буду очень благодарна Вам за помощь.

Answer 5

Приветствую Kostya K

Проверьте пожалуйста запуск приложений Word и Excel в безопасном режиме, для этого:

• Нажмите сочетание клавиш Win+R, в поле Открыть введите:

winword /safe

Нажмите кнопку ОК.

• Нажмите сочетание клавиш Win+R, в поле Открыть введите:

excel /safe

Нажмите кнопку ОК.

Сообщите результат запуска приложений в безопасном режиме, не возникает ли проблемы?

Если проблема сохраняется, предоставьте файлы журналов событий Windows через службу SkyDrive.

• Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите Eventvwr.msc, нажмите кнопку OK. В открывшимся окне Просмотр событий, в левой части окна раскройте Журналы Windows:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на Приложение, выберите Сохранить все события как..., в левой части окна нажмите Рабочий стол, введите имя app, нажмите кнопку Сохранить, OK.
2. Нажмите правой кнопкой мыши на Система, выберите Сохранить все события как..., в левой части окна нажмите Рабочий стол, введите имя sys, нажмите кнопку Сохранить, OK.

Далее перейдите по ссылке http://skydrive.live.com, откройте папку Общая.

Перетащите файл на форму или в верхней части нажмите Добавить и выберите файл(ы). После чего начнется процесс загрузки, дождитесь завершения.

Скопируйте адрес папки Общая из адресной строки и вставьте в Ваше сообщение на форуме.

Уточните пожалуйста:

• какая версия офисного продукта была установлена до установки Office 2013?
• в настоящий момент установлена одна версия офисного продукта?
• сколько видеоадаптеров используется в Вашем компьютере?