Ошибка BEX при запуске Word

Question

При попытке открытия любого документа Word (Office 2013), а так же при создании нового документа программа закрывается.

Power Point и Exel работают.

В окне с уведомлением о закрытии программы следующая информация:

Сигнатура проблемы:

Имя события проблемы: BEX

Имя приложения: WINWORD.EXE

Версия приложения: 15.0.4551.1509

Отметка времени приложения: 528210eb

Имя модуля с ошибкой: unknown

Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0

Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000

Смещение исключения: 0041d558

Код исключения: c0000005

Данные исключения: 00000008

Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.2

Код языка: 1049

Дополнительные сведения об этой проблеме:

LCID: 1049

skulcid: 1049

Помогите пожалуйста, Word мне нужен как воздух!!

Answer 1

Благодарю за предоставленную информацию. Да, видеоадаптеры верно выделили, их у Вас два.

Попробуйте нажать правой кнопкой мыши на ярлыке Word, в контекстном меню выберите Запустить с графическим процессором, выберите Высокопроизводительный процессор NVIDIA, проверьте создание документа и сообщите результат.

Если ошибка повторится, в диспетчере устройств, откройте поочередно свойства каждого из видеоадаптеров, перейдите на вкладку Драйвер и напишите версию драйвера и дату выпуска драйвера.

Answer 2

А я установил пробную версию office 2013 и ничего кроме one note не открывается. Word и Excel запускаются, но ни один документ не открывается. Выдает следующую ошибку   

Сигнатура проблемы:

Имя события проблемы: BEX

Имя приложения: EXCEL.EXE

Версия приложения: 15.0.4420.1017

Отметка времени приложения: 50673286

Имя модуля с ошибкой: unknown

Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0

Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000

Смещение исключения: 0026ecf8

Код исключения: c0000005

Данные исключения: 00000008

Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48

Код языка: 1049

Дополнительные сведения об этой проблеме:

LCID: 1049

skulcid: 1049

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:

C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

Графический адаптер один(встроенный), драйвер обновил стоит от 29.01.14 версия 9.17.10.3347

До этого стоял office 2010? он и сейчас стоит

Answer 3

Евгений,спасибо вам огромное, запуск с высокопроизводительным процессором NVIDIA помог!!)

Word создает новый документ, открывает старые, и не надо каждый раз нажимать запуск с высокопроизводительным процессором)

Это чудо, спасибо вам!)

Answer 4

До office 2013 не стояло никакой версии word, установлена одна версия, видеоадаптер...простите меня, я жуткий ламер, по этому не понимаю сколько у меня видеоадаптеров...может этот скрин поможет вам) Да, при открытии самого word все нормально, но когда пытаешься создать новый документ, вылетает ошибка( В безопасном режиме то же самое..Заранее спасибо вам)

Answer 5

Приветствую Славик Лобанов

Уточните пожалуйста:

• какая версия офисного продукта была установлена до Office 2013?
• на данный момент, установлена только одна версия офисного продукта Office 2013?
• сколько видеоадаптеров используется в Вашем компьютере и какие?
• возникает ли проблема при открытии самой программы (не документа)?
• проверьте пожалуйста в безопасном режиме, наблюдается ли проблема?