Ошибка при запуске Word 2013

Question

При старте Word 2013 появляется сообщение об ошибке «К сожалению, этот компонент перестал работать правильно и его нужно восстановить. Используйте параметр "Программы и компоненты" панели управления Windows для восстановления Office» (http://take.ms/TXzjq).

После нажатия Ok всё нормально работает.  Переустановка не помогает, отключение надстроек Word — тоже. Ка это исправить?

Answer 1

У меня была такая же проблем по причине того, что ранее установленный Kingsoft Office зарегистрировал расширения word файлов под себя. Вылечил я это удалением из ветки реестра:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Wow6432Node\CLSID

следующих разделов, связанных исключительно с Word документами:

{00020900-0000-0000-C000-000000000046}

{00020901-0000-0000-C000-000000000046}

{00020906-0000-0000-C000-000000000046}

{00020907-0000-0000-C000-000000000046}

{000209FF-0000-0000-C000-000000000046}

{8A624388-AA27-43E0-89F8-2A12BFF7BCCD}

{912ABC52-36E2-4714-8E62-A8B73CA5E390}

{F4754C9B-64F5-4B40-8AF4-679732AC0607}

Сохраните резервную копию всей ветки CLSID (для возможности восстановления) и попробуйте удалить вышеперечисленные, может вам тоже поможет.

Answer 2

http://office.microsoft.com/ru-ru/support/HA104011864.aspx?CTT=1

Проблемы с запуском приложения Office 2013

Подобные проблемы могут быть вызваны использованием более ранних версий надстроек. Кроме того, такое сообщение об ошибке может появиться при попытке запустить одно из приложений Office 2013: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher или Visio.

• Прекращена работа программы Microsoft Excel.
• Прекращена работа программы Microsoft Word.
• Прекращена работа программы Microsoft Outlook.
• Прекращена работа программы Microsoft PowerPoint.
• Прекращена работа программы Microsoft Publisher.
• Прекращена работа программы Microsoft Visio.

Answer 3

Список COM-надстроек пуст:

Опера не установлена. Офис был установлен сегодня, никакие другие программы с ним не интегрировались. Сообщений в эвентлоге, соответствующих ошибке, нет.

Answer 4

В таком случае, - это работа именно надстройки, а не приложения.

Прочтите внимательно статью, не только о добавленных вами надстройках, но и о надстройках COM.

Поочерёдно отключайте, как рекомендовано в статье, и выявите виновника.

http://office.microsoft.com/ru-ru/support/HA104011864.aspx

Устранение неполадок в работе надстроек COM

Надстройки COM могут также вызывать неполадки при запуске. Если приложение Office работает в безопасном режиме, сделайте следующее.

1. Последовательно нажмите Файл > Параметры > Надстройки.
2. В списке Управление нажмите Надстройки COM, а затем — Перейти.
3. Снимите флажок возле одной из надстроек в списке и нажмите кнопку OK.
4. Перезапустите приложение (на этот раз не в безопасном режиме).

Если приложение Office запускается, то проблема с надстройкой COM, которую вы отключили. Рекомендуем посетить официальный веб-сайт надстройки и проверить наличие обновлений. Если более новой версии нет или вы не используете эту надстройку COM, можете не устанавливать соответствующий флажок повторно.

p.s.

Иногда, в таких сбоях виновата программа стороннего производителя, которая может вредить работе приложения.

У вас, случайно, не установлен браузер Опера, или другой браузер стороннего производителя?

Или, вы установили какую-то программу, после которой и начались сбои?

Answer 5

Спасибо, но полностью избавиться от проблемы не получилось. Список надстроек пуст. Проявляется проблема только при запуске Word. Excel, например, стартует нормально.

В качестве временной меры, добавил аргумент /safe для запуска Word. В безопасном режиме сообщение об ошибке не появляется.

Нашёл обсуждение идентичной проблемы: http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office\_365hp-word/feature-appears-to-be-broken-cannot-repair-help/07c92991-2ec4-4f6b-a460-bd52b8d4aeed Описанное решение (снос Office с помощью специальной утилиты, и переустановка) не помогло.