Семейство программных продуктов Microsoft для обработки текстов, позволяющее создавать документы для интернета, электронной почты и печати.
Внимательно изучите статью http://office.microsoft.com/ru-ru/word-help/HP010354300.aspx
отключите в первую очередь установленные сторонние надстройки, проверьте и напишите результат.