Антивирус KIS 2013 заблокировал документы OFFICE 2010 что делать?

Анонимные
2013-06-14T03:49:28+00:00

win7 офис 2010, антивирус KIS 2013 лицензия с диска, автоматом при установке обновился до крайней версии на сайте, после установки через некоторое время, становиться не активным и пишет: "сервисная часть программы была выгружена".

Это пол беды, все офисные файлы заблокированы. "Файл открыть невозможно" ошибку пишет мол антивирус устарел обновите, хотя он новейший, обновленный. через ворд открыть видно что документы с ярлыком замка, (закрыты) выполнял операции: администрирование добавил права на все, бесполезно, создал нового пользователя "Администратора" то же самое... переустановил офис на 2007, бесполезно, как убрать блокировку документов офис?

на других компах файл открывается.

Microsoft 365 и Office | Word | Для дома | Windows
Microsoft 365 и Office | Word | Для дома | Windows

Семейство программных продуктов Microsoft для обработки текстов, позволяющее создавать документы для интернета, электронной почты и печати.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
2013-06-14T11:20:53+00:00

Здравствуйте, Иван.

Загрузите безопасный режим и проверьте будут ли открываться документы Office. Если откроются, то удаляйте антивирус.

Свяжитесь с технической поддержкой антивируса, я уверен вам подскажут как его правильно настроить.

Этот ответ помог вам?

Один пользователь счел этот ответ полезным.
Комментариев: 0 Без комментариев

Дополнительные ответы: 0

Сортировать по: Наиболее полезные