Падение приложений Office при старте

Анонимные
2015-11-25T07:33:08+00:00

Установил Office 365. При первом старте Word - он запросил активацию, я ввел логин и пароль, активация прошла но после этого вылетело окно об ошибке приложения и Word закрылся. При старте Excel проблема та же - при старте приложения, появляется зеленое окно старта, пробегают точки и появляется окно ошибки и предложение закрыть программу. После нескольких перезапусков, при старте было предложено отключить стартовое окно, я согласился. Word и Excel стали запускаться, но не предсказуемо закрываются с такой же ошибкой. Т.е. выполняешь какое-нибудь действие - приложение вдруг рушится.

С Outlook ситуация чуть другая - при старте так же падает, после третьего старта, предлагает запуститься в безопасном режиме. В нем запускается.

При следующем запуске опять запускается в нормальном режиме с падением.

ОС: Windows 8.1

Установка была на нескольких компах - проблема только на одном.

Microsoft 365 и Office
Microsoft 365 и Office

Комплексный набор облачных служб и инструментов для повышения производительности, которые увеличивают эффективность совместной работы и коммуникации. Сочетая в себе классические приложения Office и расширенные функции Microsoft 365, подходит как для личных, так и для деловых нужд

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 2

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2015-11-27T03:52:53+00:00

    Нет, к сожалению это не помогло.

    Но выяснил следующий момент, если приложение запускать от имени администратора (через правый щелчок мышки), то приложение запускается и работает без проблем.

    MS Office установлен на нескольких компьютерах Win 8.1 под пользователями с ограниченными правами (ребенок и стандартный пользователь) - в обоих случаях проблема идентична.

    Такая же установка была сделана вчера на компьютере с Win10, пользователь стандартный. Под Администратором проблем нет

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2015-11-25T09:59:01+00:00

    Здравствуйте, AlexBatrakov,

    рекомендую в данной ситуации запустить быстрое восстановление приложения через панель управления > программы и компоненты > правой кнопкой на Office > изменить > быстрое восстановление.

    Если не приведет к положительному результату, то восстановление по сети.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев