Процессы в Microsoft 365 для настройки приложений Office, использования ключей продуктов и активации лицензий.
Дополните:
-ссылкой на страницу, с которой Вы загружаете пакет;
-пробовали ли Вы, перезагрузить страницу?
-к Вам на Ваш электронный адрес указанный при регистрации, должно было прийти Сообщение со ссылкой на страницу загрузки, в которой Вам необходимо войти под тем электронным адресом, под которым регистрировались;
-как Вы переходили на страницу Загрузки?