Странное поведение Word 2003-2013 в конкретном документе, загрузка ЦП >50%

Анонимные
2016-03-04T02:29:15+00:00

День добрый!

Попробую вопрос задать более-менее корректно, если что - готов пояснить дополнительно.

Клиент прислал файл договора в формате Word. Размер файла около 3 МБ в формате .docx, около 5 МБ - в .doc. Содержание - множество примитивных таблиц формата 2 столбца x N строк:

Съешь ещё этих мягких французских булочек Hello world!
Lorem ipsum dolor is freaking and boring text Uly was here
Ein Fichtenbaum steht einsam Isn't it good, norwegian wood

Итого 400 тыс. знаков, 70 тыс. слов и 163 страницы. 

Какого-то хитрого содержимого в файле нет, специально просмотрел от корки до корки. Ни макросов, ни хитрой табличной структуры. Только по-дурному составленные ради "удобства" таблицы немалого размера и буквально 7 фотографий.

Теперь суть: сразу после открытия файла загрузка ЦП подпрыгивает до 50-75% пока идёт индексация или пересчёт статистики (не знаю, как правильно назвать) да проверка орфографии/грамматики. По окончании загрузка падает до минимума в пару процентов. Затем, через полминуты-минуту, обычно при прокрутке колесом мыши, а иногда при переключении через Alt+Tab, загрузка ЦП взлетает до тех же 50-75%, и Word накрывает состояние "не отвечает" на 3-5 мин. Если это время терпеливо переждать, в дальнейшем можно хоть на голове стоять: ни зависания, ни перегрузки процессора больше не будет, всё штатно. 

Ситуация примерно одинакова для Word 2003, 2007, 2010 - в компании есть стародавние лицензии на практически любую версию. Единственное отличие - 2013-я версия Word. В ней загрузка ЦП как подпрыгивает до небес, так и остаётся на таком высоком уровне, но работать с документом это не мешает, никаких подвисаний.

Вопрос: что вызывает такое поведение и что, собственно, происходит в момент подвисания? И как с этим бороться.

Единственное предположение - что объём таблиц чересчур велик (хотя 5 МБ не кажутся мне чем-то сверхъестественным). Если скопировать в другой файл без сохранения форматирования, так, чтобы остался текст без таблиц, проблема пропадает. Но файл изначально является юридическим договором (почему и не прикладываю его - одни реквизиты вымарывать замучался бы), и корёжить его крайне нежелательно.

Если открыть в с параметром /safe, в безопасном режиме, проблема остаётся.

OS использовалась Windows 8.1, Windows 7 sp1, Windows XP, железо также различное.

Microsoft 365 и Office | Word | Для дома | Windows
Microsoft 365 и Office | Word | Для дома | Windows

Семейство программных продуктов Microsoft для обработки текстов, позволяющее создавать документы для интернета, электронной почты и печати.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 2

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2016-03-05T19:00:02+00:00

    Файлы созданные в Word 2003, открываемые в Word 2010 или в Word 2013 - различны.

    Для работы со старыми файлами в Word 2013, их в обязательном порядке необходимо пересохранить в новый формат Word 2013 (Документ Word 97-2003 (*.doc)).

    Пересохраните документ в новый формат, проверьте и напишите результат.

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2016-03-11T17:50:33+00:00

    Пересохранил файл в 2010 и 2013 версии Word, проблема зависаний и загрузки ресурсов ПК осталась по-прежнему. Однако, последовательно перепроверил содержимое файла и наткнулся на проблемную часть. При копировании в другой файл она вызывала упомянутый эффект. Без неё документ воспринимался нормально любой версией Word. Переделал оригинальный файл, проблема устранена.

    Благодарю за оперативную реакцию и совет.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев