не проходит активацию офис 2016

Анонимные
2016-01-23T15:55:42+00:00

Система Windows 8.1. Была подписка Office 365, истек срок. Купил Офис 2016. Пытаюсь зайти в любой продукт (excel, onenote, powerppoint) выскакивает окно активации (введите e-mail). Все ввожу, ничего не происходит, снова выскакивает это же окно. второй вариант там введите ключ продукта и погасите его через интеренет тоже не проходит. Я так понял что офисы конфликтуют? Офис 365 удалил перед установкой 2016. Что за фигня уже 20 дней не могу пользоваться ПК! Телефонный саппорт работает когда я на работе и вдалеке от домашнего ПК. В учетной записи майкрософт не появляется мой ПК в разделе Офис 2016. Типа установка не закончена.

Microsoft 365 и Office | Установка, использование ключей, активация | Для дома | Windows

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 8

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2016-01-23T22:52:09+00:00

    Дополните:

    -какая Антивирусная программа установлена на вашем устройстве;

    -отключали ли Вы самозащиту файлов при выполнении удаления Office 365;

    -отключали ли Вы самозащиту файлов при выполнении FixIT для Office 365;

    -перезагружали ли Вы ваше устройство после каждой вышеперечисленной операции;

    -для коробочной версии при активации, необходимо вводить ключ продукта.

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2016-01-24T17:24:41+00:00

    Спасибо. Но я в это время работаю. мне от этой техподдержки ни тепло не холодно...

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2016-01-24T15:40:36+00:00

    Вам  необходимо обратиться в поддержку Microsoft по телефону 8-800-200-8001 с понедельника по пятницу с 9 до 18 и уточнить наличие подобного fixit для office 2016.

    Возможно там вам помогут быстрее.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2016-01-24T13:18:29+00:00

    Раньше была такая проблема у людей:

    http://answers.microsoft.com/ru-ru/office/forum/office\_365hp-office\_install/%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D1%83%D0%B5%D1%82/42a620de-9171-45f6-b5c3-28cadf80a476

    Они там патч качали для офиса 2013. Может такой есть для 2016?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2016-01-24T13:14:44+00:00

    Спасибо тебе добрый человек что ответил... Я уж собрался ломанный офис качать если купленный не работает месяц почти.. Скотина такая.

    1. KIS internet security 2016
    2. Даже не знал что такое есть и его надо отключать!?
    3. А что такое FixIT
    4. Ну учитывая, что я половину из этих танцев с бубнами не делал то и не перезагружал соответственно. 
    5. Я покупал на All Soft  что ли. Я и винду там  брал вроде проблем нет. Версия офиса для установки через инет.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0