Ошибка при установке Office 2016 на Windows 10 "setup cannot find or validate an installation file"

Анонимные
2017-04-05T08:56:01+00:00

Добрый день!

При запуске установки Office 2016 на Windows 10 Pro (предустановлена на ПК производства HP) получаем ошибку "Setup can't find or validate an installation file. Please try reinstalling Office from your installation source, or if you installed from a downloaded package, please re-download and reinstall. If you continue to have problems, please contact Microsoft or system administrator" после чего установка завершается.

Установку производили с образа Office 2016 скачанного с technet (с данного образа ранее уже много раз выполнялась установка), пробовали выполнять установку из папки с файлами, с сетевой папки - результат такой же. 

В чём может быть проблема?

P.S. Office 2013 на этой машине устанавливается без ошибок.

Microsoft 365 и Office | Установка, использование ключей, активация | Для дома | Windows

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 2

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2017-04-05T10:39:22+00:00

    Ошибся - дистрибутивы скачаны с VLSC.

    Установку проводили с SW_DVD5_Office_2016_W32_Russian_MLF_X20-41391.ISO 

    Проблему в итоге обошли установкой 64-,битной версии Office 2016 с образа SW_DVD5_Office_2016_64Bit_Russian_MLF_X20-42506.ISO

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2017-04-05T09:33:56+00:00

    Ответ на Ваш вопрос, правильнее искать на нашем Форуме TechNet, предварительно посетив нашу Библиотеку TechNet.

    На данном Форуме, поддержка оказывается Домашним Пользователям

    P.S. Дополните, пробовали ли Вы обновить установочный файл, как написано в Уведомлении на вашем скриншоте?

    Далее:

    -не понятна задача, которую Вы пытаетесь решить установкой пробной версии программы.

    -пакета Office 2016 на ресурсе TechNet нет.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев