При редактировании файла недоступен выбор цвета шрифта

Question

Office 365

версия 1609

Открываю файл. Редактирую. Минут 5-10 - и не могу менять цвет шрифта.

Нажимаю на иконку выбора цвета - на долю секунды проскальзывает подменю с палитрой, и исчезает.

Сколько не тыкай - не появляется. И не выбрать цвет.

Лечится только перезапуском книги.

Если выбирать ячейка - формат ячеек - шрифт и менять там - шрифт в ячейке меняется без проблем.

Но почему перестал работать вариант смены цвета с панели быстрого доступа?

Такое было и в старом офисе 2013. Но очень редко. После этого была чистая установки винды и офис 365...

В чём может быть причина?

Восстановление офиса ничего не дало.

Как обратиться в техподдержку? Раньше на сайте была форма для запроса, сейчас ничего нет(

Answer 1

Здравствуйте, _Romario_.

Данную проблему может вызвать функция "Условное форматирование", если у Вас указаны дополнительные условия, то необходимо будет их удалить и добавить заново.

Если это не является проблемой, то пожалуйста, попробуйте запустить Excel в безопасном режиме.

Сохраняется ли проблема тогда? Инструкцию по запуску Excel в безопасном режиме Вы можете найти на следующей странице в разделе "Самостоятельное решение проблемы":

https://support.office.com/ru-ru/article/%D0%A3%

Обратиться в техподдержку Вы можете по телефону или через чат по рабочим дням с 9:00 до 18:00 по московскому времени на следующей странице:

https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/office/tech-services/

Сообщите нам, если это решение поможет.

Всего хорошего,

Алексей.