Установка office на новый ноутбук

Question

был куплен ноутбук с пакетом office. при покупке нам все установили и отдали коробку с ключом продукта. теперь купили новый ноутбук, хотим установить office с помощью того же ключа, но ничего не выходит - не помним логин и пароль от учетной записи. при создании новой уч.записи пишет "ключ продукта действителен, но был активирован в другой учетной записи". как быть? можно ли вообще на другой ноутбук установить пакет  office? и если да, то как?

Answer 1

Для решения данного вопроса вам  необходимо обратиться в поддержку Microsoft по телефону 8-800-200-8001 с понедельника по пятницу с 9 до 18.

Если же вы не из России , то выберите, пожалуйста, вашу страну, и далее вы получите контактные данные поддержки Майкрософт в вашем регионе.

Еще вы можете связаться со службой поддержки Microsoft в рамках чата, с понедельника по пятницу с 9 до 18.

Answer 2

Как правило, Учётную запись Активации, можно посмотреть в любой программе Office (Word, Excel).

Вам необходимо удалить пакет Office со старого устройства, установить на новое устройство и Активировать по телефону.

В рабочее время, с 9:00 до 18:00 часов по московскому времени, позвоните в Центр Активации Microsoft по телефону 8 (800) 200-8002 (Регионы РФ), и проведите активацию под руководством Оператора.

На нашем Форуме, поддержка по таким вопросам не оказывается.

Answer 3

По этому телефону мне отвечает автоответчик "мастер активации", а я ему я к сожалению не могу ничего объяснить.. есть ли номер телефона тех.поддержки с живыми людьми?)

Answer 4

Звонить по телефону, объяснять сложившуюся ситуацию.

Answer 5

а если удалить со старого устройства нет возможности?