Ошибка Powerpoint при попытке распечатать.

Question

Зависает только когда пытаешься что то распечатать. Проблема только на windows 7 x64. Если Поставить Office x64 то проблема пропадает.

Есть какое нибудь другое решение этой проблемы, без переустановки Office?

В логах ошибка выглядит вот так

Имя сбойного приложения: POWERPNT.EXE, версия: 15.0.4811.1000, метка времени: 0x56d537bf

Имя сбойного модуля: ppcore.dll, версия: 15.0.4811.1000, метка времени: 0x56d537f5

Код исключения: 0xc0000005

Смещение ошибки: 0x0062f724

Идентификатор сбойного процесса: 0x11a0

Время запуска сбойного приложения: 0x01d24bd048aeaf3b

Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\POWERPNT.EXE

Путь сбойного модуля: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\ppcore.dll

Идентификатор отчета: 8a9abdf9-b7c3-11e6-bffb-5065f31ca3b6

Полное имя сбойного пакета: %14

Код приложения, связанного со сбойным пакетом: %15

Сегодня столкнулся с проблемой тойже но уже на Windows 7 x32 c ofiice 2013 x32

Ошибка та же.

Имя сбойного приложения: POWERPNT.EXE, версия: 15.0.4454.1000, отметка времени: 0x509a3abf

Имя сбойного модуля: ppcore.dll, версия: 15.0.4569.1504, отметка времени 0x52c5ec6a

Код исключения: 0xc0000005

Смещение ошибки: 0x00209ac8

Идентификатор сбойного процесса: 0xbe8

Время запуска сбойного приложения: 0x01d24c9674d4d1fe

Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\POWERPNT.EXE

Путь сбойного модуля: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\ppcore.dll

Код отчета: b920d93e-b889-11e6-9a17-10bf487a5f66

Самое интересное что переустановка office теперь не помогает

Answer 1

Проверяйте:

-соответствие разрядности драйвера принтера, разрядности Операционной Системы и пакета Office;

-установку всех важных и критических обновлений Операционной Системы и пакета Office.

Answer 2

Ошибка все еще актуально, думал я тоже что локальная сеть домен и т.д.

Проблема есть на всем х32 битном Powerpoint .

Имя сбойного приложения: POWERPNT.EXE, версия: 16.0.4266.1001, отметка времени: 0x55ba161d

Имя сбойного модуля: ppcore.dll, версия: 16.0.4561.1000, отметка времени 0x5940b194

Код исключения: 0xc0000005

Смещение ошибки: 0x006357f3

Идентификатор сбойного процесса: 0x90c

Время запуска сбойного приложения: 0x01d306aa1d50ad6f

Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\POWERPNT.EXE

Путь сбойного модуля: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\ppcore.dll

Код отчета: bfae8749-729d-11e7-a8c8-d4856418a3d5

Стоят самые последние обновления

все работает нормально пока не нажать отправить на печать. Ставим х64 проблема исчезает.

Но блин заливать х64 ОС жуть как не хочется. Меня смущает версия powerpointa  и фала ppcoможет из за этого я просто не представляю что еще можно сделать.

Answer 3

Добрый день, Алексей.

Насколько я понял речь идет о рабочих компьютерах, подключенных к локальной сети? В таком случае вам стоит обратиться к вашему системному администратору.

Также, можно попробовать поискать ответ на Ваш вопрос на нашем Форуме TechNet.

Если возникнут вопросы, пожалуйста, сообщите мне.

Желаю удачи и хорошего дня!

Answer 4

я так думаю что не все. Самое интересное что на машине с ОС х32 и на нескольких х64 работало все отлично, не каких обновлений или изменений ОС не было. Я не знаю может быть что то в АД поменяли, так как появилась такая проблема у всех сразу.

Answer 5

Последняя версия PowerPoint 15.0.4875.1001, дополните, у Вас все установлены обновления программы?