Excel пустое окно при открытии double click

Question

После установки office 365 возникли проблемы с открытием файлов Excel (xls, xlsx)

При двойном нажатии мыши по файлам открывается excel с пустой страницей без ячееек.

Если файл перетащить мышкой на эту пустую страницу либо через Файл\Открыть, то он откроется корректно.

Пробовал решать проблему исправление ошибок office 365 online repair, переустанавливал разные версии офиса 64 и 32 бит.

Отключал\включал настройку Ignore other applications that use Dynamic DataExchange (DDE)

Установлена ОС Windows 10 Pro.

Что делать не знаю. На office 2010 такой проблемы не было.

Answer 1

В папке XLSTART, должен быть только ваш настроенный пользовательский Шаблон Книга.xltx с установленной в свойствах опцией "Только чтение".

Удалять нужно файлы из этой папки, а не саму папку с файлами.

Дополнительно, откройте Excel\Файл\Параметры\Сохранение\ в правой части окна перепишите все пути сохранения, проверьте эти папки. На вкладке "Общие" в самом низу правого окна должна быть снята галка с опции "Показывать начальный экран при запуске этого приложения".

Answer 2

Получается , что при попытке открыть любой xlsx файл

Excel создает пустую папку C:\Users\пользователь\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\XLSTART

И пытается открыть из нее какой то файл. Хотя папка эта пуста

В настройках Excel раздел дополнительно - каталог автозагрузок пуст.

Как сделать чтобы Excel не пытался открывать ничего из XLSTART?

Удаление этой папки не помогает, он ее снова создает.

Answer 3

Свяжитесь со Службой поддержки Microsoft  в рамках чата (или со страницы открытия чата https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/office/sales/), с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 московского времени для решения вашего вопроса.

Ждём от Вас результат.

Answer 4

К сожалению список макросов пустой.

Answer 5

Проверьте, возможно у вас открывается книга Личных макросов - Personal.xlsm, откройте книгу нажмите Alt+F11 и проверьте список.

Ждём от вас результат.