Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Здравствуйте! При возникновении ошибок с Office частой рекомендацией является его переустановка. Однако, следую инструкциям по удалению и используя easyfix - программа всё равно удаляется некорректно (хотя раньше помогало) и впоследствии не хочет устанавливаться заново, вылетая с ошибкой "Что-то пошло не так" 30169-22(589875) и другими номерами. Решение этих ошибок аналогично - удаление. Т.е. замкнутый круг. Единственная помогающая мера - переустановка Windows.
Когда уже разработчики смогут заставить свою программу нормально удалиться и не оставлять мусора в системе?
Есть ли способ, кроме переустановки Windows?
Для удаления пользовались:
Раньше помогало. Теперь только переустановка Windows.
Процессы в Microsoft 365 для настройки приложений Office, использования ключей продуктов и активации лицензий.
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Поддержка поставщика прислала скрипты для удаления Office 365 ClickToRun
Протестировали на версии 1708 - удаление и последующая установка успешны.
Вот ссылка на скрипты и инструкция:
Уважаемая elena.gil.
я отправила Вам личное сообщение. Проверьте пожалуйста.
С уважением,
Ольга Владова
Ответили Вам личным сообщением, проблема не решена.
Уважаемая elena.gil.
я отправила Вам личное сообщение. Проверьте пожалуйста.
С уважением,
Ольга Владова
Правильнее, использовать рекомендации статьи "Пошаговый порядок установки, восстановления, переустановки, удаление".
Здравствуйте! Почему в руководствах нет ссылок на это? К сожалению, это тоже не помогает:
Порядок выполнения переустановки с полным удалением Office:
1. Удалите Антивирусную программу; (её вообще ещё нет, а защитник windows отключен, как и брандмауэр)
2*. Удалите штатным средством все дополнительно установленные программы к пакету Office, дождитесь успешного окончания выполнения удаления и перезагрузите устройство; (устройство только с драйверами, directX, VCredist).
3. Удалите пакет Штатным средством, Панель управления\Программы и компоненты выделив установленный пакет и нажав кнопку"Удалить", дождитесь успешного окончания выполнения удаления и перезагрузите устройство; (Сделано)
4. Примените FixIT, соответствующий удалённому пакету Office с последующей перезагрузкой; (сделано)
5. Выполните новую установку пакета Office; (Обратно вылетают ошибки)
Что Fixit, что удаление в панели управления - оставляют хвосты, которые приходится чистить вручную. И опять таки это перестало давать результат. Возможно это связано с текущим обновлением office т.к. раньше хоть что то срабатывало. Где можно(и возможно ли) оставить запрос разработчикам, чтобы они начали работать над этой проблемой?
Правильнее, использовать рекомендации статьи "Пошаговый порядок установки, восстановления, переустановки, удаление".