Не могу купить и продлить подписку Office 365

Question

Добрый день. Сегодня столкнулся с проблемой. Случайно (кликнул мимо из-за плохо работающего Touch-Pad'а ноутбука) отписался от Office 365 Персональный. Хотел вернуть подписку или оформить ее снова, но не могу. Показывает, что больше это недоступно в моей стране.

Могу ли я как-то вернуть обратно подписку без обращения в розничные магазины?

Answer 1

Здравствуйте!

Для решения данного вопроса я советую Вам обратиться в поддержку Microsoft по телефону 8-800-200-8001 с понедельника по пятницу с 9 до 18.

Если же вы не из России , откройте, пожалуйста, ссылку:

https://www.microsoft.com/en-us/worldwide.aspx

и выберите вашу страну, и далее вы получите контактные данные поддержки Microsoft в вашем регионе.

Еще вы можете связаться со службой поддержки Microsoft в рамках чата:

https://support.microsoft.com/ru-ru/contact/cha...

с понедельника по пятницу с 9 до 18.

Надеюсь вы сможете решить проблему!

Хорошего дня!

Answer 2

Здравствуйте.

Обратитесь в службу техподдержки:

пн.-пт. 09.00 - 17.00;

+7 (495) 916-7171 в Москве

+7 (800) 200-8001 для регионов РФ (бесплатно)

или лучше в чате:

https://support.microsoft.com/ru-ru/contact/cha...

Объясните ситуацию. Вполне возможно, что Вам помогут вернуть подписку.

Удачи!

Answer 3

Здравствуйте, Николай.

Покупка офиса более не поддерживается через онлайн сервисы.

Для его приобретения необходимо использовать, как вы и указали, розничные магазины.

Как вариант вы, конечно, можете обратиться в поддержку по телефону/чату, может, с их стороны можно сделать сделать.

Перейдите по ссылке https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/ , нажмите на Начало работы, коротко опишите вопрос или просто скопируйте текст отсюда, возможно будут предложены некоторые статьи ознакомления сначала, пропустите данное и выйдете на по Поговорить со специалистом опцию. Здесь вы найдете опцию чата, обратного звонка и т.п.

Обратите внимание, что данная служба работает понедельник-пятницу, время зависит от региона проживания.