Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Добрый день!
У меня куплена подписка на office 365 home. Основной мой компьютер mac и там все работает хорошо - могу входить как в web версию офиса так и в установленную на mac. При этом находясь в "десктопной" (на mac) версии например в excel, вхожу в свой аккаунт и работаю с файлами, расположенными в хранилище onedrive.
Установил еще одну копию office 365 под своим аккаунтм на windows-ноутбук. При входе в акааунт из например excel ввожу логин и пароль своего microsoft- аккаунта и ничего не происходит - доступ к файлам в хранилище onedrive нет. При вводе неправильного пароля
Перепробовал разные варианты. Завел еще аккаунт microsoft. И в рамках лиц соглашения на office 365 home включил его в "семью".
Эффект тот же. В чем может быть проблема ?
С уважением
Андрей
Функции Microsoft 365, которые помогают пользователям управлять подписками, параметрами учетной записи и сведениями о выставлении счетов.
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Здравствуйте. Антивирус сторонний на вин10 установлен? Если да, то удалите его временно.
Попробуйте закрыть все приложения офис и открыть Excel через правую кнопку мыши и выбрать в меню Запуск от имени администратора.
Если не поможет, то напишите
Здравствуйте!
Для решения данного вопроса я советую Вам обратиться в поддержку Microsoft по телефону 8-800-200-8001 с понедельника по пятницу с 9 до 18.
Если же вы не из России , откройте, пожалуйста, ссылку:
https://www.microsoft.com/en-us/worldwide.aspx
и выберите вашу страну, и далее вы получите контактные данные поддержки Microsoft в вашем регионе.
Еще вы можете связаться со службой поддержки Microsoft в рамках чата:
https://support.microsoft.com/ru-ru/contact/cha...
с понедельника по пятницу с 9 до 18.
Надеюсь вы сможете решить проблему!
Хорошего дня!
Тут чуть сложнее. какая редакция установлена? Все ли обновления установлены в системе? Попробуйте найти и открыть Internet explorer- какая версия установлена?
А если у меня Win 7 ?
Добрый день.
Вам надо обратиться в службу Live. Вам обязательно помогут.