Системе Microsoft Office не удается проверить лицензию данного продукта. Вам следует восстановить программу Office с помощью панели управления.

Question

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/35ba4464-ecc8-457c-9910-7b636973172d?platform=QnA

Добрый день! Не работает студенческая бесплатная версия office365. При запуске приложения Office появляется сообщение об ошибке "Microsoft Office не может проверить лицензию данного продукта. Вам следует восстановить программу office c помощью панели управления.» После этого приложение закрывается.

Делаю восстановление по сети, появляется ошибка: «что-то пошло не так, похоже у вас нет подключения к сети, необходимого для восстановления по интернету», хотя интернет сам работает.

Ситема: windows 7

Раньше все работало. Помогите разобраться в проблеме.

Answer 1

Добрый день!

1. Отключите антивирусную программу на ПК, или хотя бы Firewall.

2. Закройте все программы office через диспетчера задач и перезагрузите WiFi роутер
3. Если у Вас нет роутера, закройте все программы> нажмите на кнопку Windows (внизу слева)> в поиске напишите cmd> правой кнопкой мыши запустите командную строку в качестве администратора> напишите ipconfig /flushdns и нажмите Enter.

4. Попробуйте подключится к другой сети интернета, например, через телефон по беспроводному подключению. После устранения неполадки, переключитесь обратно на обычный интернет.

5. Если ничего из вышеуказанного не поможет, то Вам придётся обратиться к глобальному администратору подписки Office 365.  

P.S. Немаловажно заметить, что поддержка Windows 7 была прекращена 14 января 2020 г.

Если предоставленная информация помогла, пожалуйста пометьте её как ответ.

Answer 2

Обратитесь к Глобальному администратору подписки Office 365 вашего учебного учреждения, для решения вашего вопроса.