Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Добрый день.
С марта 2020 пользуюсь Microsoft Office Home and Student 2019, в частности Word и Excel. Все работало хорошо, но около недели назад в программах стали появляться лаги и зависания, при работе с документами. Частично пропадают иконки, начинают мерцать панели, появляется и исчезает раз за разом выделение текста или ячеек. Программа спокойно дает перейти во вкладку Файл и начинает стабильно работать, что позволяет сохранить документ, но при возвращении в рабочее пространство все возвращается вновь - баги, лаги, зависания и т.д. Помогает только закрытие программы через диспетчер устройств. Во время зависания в деспетчере не наблюдается возрастание нагрузки на ЦП, Память или Диск, у программ в статусе нету указания что они зависли.
Ноутбук новый, мощностей хватает на работу программы, параллельно ничего не запущено, что могло бы сильно грузить компьютер.
У зависаний нету периодичности, может залагать сразу после открытия документа, а можешь спокойно целый день работать и только под конец дня зависнет, но в последние дни зависания стали очень частыми, примерно раз в 5-10 минут точно, если не сразу после открытия документа.
Пробывал восстанавливать и переустанавливать программы, видимого эффекта нет никакого, проблема не решилась.
Писал в техподдержку, но ответа так и не получил.
Прикладываю скрины того, что обычно творится, все что удалось заснять, это всего лишь малая часть что творится на экране
Процессы в Microsoft 365 для настройки приложений Office, использования ключей продуктов и активации лицензий.
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Здравствуйте.
Вы пробовали отключать\включать аппаратное ускорение в Office?
Попробуйте это сделать
Если во время данных проблем нажать Windows Key + Shift + Ctrl + B
проблема исправится?
Удачи вам!
Обычно она отключается в параметрах (Например Word), дополнительно-экран
Но я посмотрел и лично у себя не нашёл такой настройки(хотя раньше точно была), посмотрите у себя, может есть)
Нажание комбинации клавиш Windows Key + Shift + Ctrl + B ничего не дало
Подскажите, а как отключать\включать аппаратное ускорение в Office?