Ошибка "Не удалось открыть файл. Обнаружена проблема. Excel не удалось открыть файл"

Анонимные
2020-03-03T14:29:41+00:00

Добрый день.

Столкнулся с проблемой, на айфоне и айпеде не открывается документ, хотя на макбуке документ работает. Всплывает сообщение «Не удалось открыть файл. Обнаружена проблема. Excel не удалось открыть файл».

В чем может быть причина?

Microsoft 365 и Office | Excel | Для дома | Windows
Microsoft 365 и Office | Excel | Для дома | Windows

Семейство программного обеспечения Майкрософт для работы с электронными таблицами, оснащенное инструментами для анализа, построения диаграмм и обмена данными.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2020-03-13T13:08:38+00:00

    Здравствуйте.

    Благодарим за обращение. И, извините за задержку с ответом, обусловленную большим объемом запросов.

    Для того чтобы выяснить по какой причине возникают проблемы при открытии документа, пожалуйста, уточните следующее:

    1) Проблема возникает с конкретным файлом или всеми?

    2) Файл открываете на странице onedrive.live.com или office.live.com, или используете классическое приложение?

    1. Если используете Office приложение, пожалуйста, уточните версию приложения.
    2. Можете, приложить к Вашему сообщению скриншоты (полного экрана), иллюстрирующие возникшую проблему.

    Также, пожалуйста, проверьте рекомендации из данной статьи, где предоставлена информация относительно того, почему не удаётся открыть файл Excel.

    По мере поступления дополнительной информации от Вас, мы постараемся помочь найти решение возникшей проблемы.

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0