Не обновляется, выдаёт ошибку 0xc0000142

Question

Добрый день.

Регулярно сталкиваюсь с одной и той же проблемой: офис периодически каким-то образом качает обновления и пытается их установить, но ни разу ему это не удалось. Выдаёт ошибку 0xc0000142. Каждый раз приходится качать новую версию с сайта и переустанавливать её с нуля.

Как отключить обновления насовсем? 

Answer 1

Пока переустановку программ по последней инструкции не делал, т.к. комп активно используется. Но выключить обновление не удалось. Точнее, выключил его в настройках офиса, выключено обновление приложений в настройках ОС, но сейчас снова офис пытается обновиться и не может. Вчера ОС качала обновления.

Как полностью отключить обновление у офиса?

Answer 2

1. У Вас установлен чистильщик реестра. Проблемы при этом обеспечены. Майкрософт предупреждает и не несет отвественность за корректную работу системы и софта https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2563254
2. У Вас есть софта Крипто про. Я ставлю на то, что и он тоже замешан в этой проблеме. Крипто про- это даже не совсем софт. Это крипто провайдер для шифрования файлов. Сколько с ним было проблем, даже не перечислить.

Я бы сделал так:

1. Отключить чистку реестра в Ccleaner
2. Удалить временно крипто про, если есть возможность установить потом самую последнюю версию
3. Проверить обновляется ли офис после этого. Если нет, то переустановить
4. Проверьте систему на ошибки и восстановите их:

В Командной строке (или PowerShell) от имени Администратора (правой кнопкой мыши на кнопке Пуск) выполните по очереди:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth -после ввода дождитесь окончания

SFC.exe /SCANNOW -после ввода дождитесь окончания

PS. Каждую команду можно скопировать и вставить в CMD. Далее ждать окончания.

5. Установить после проверки крипто про послденеей версии и тестировать работу

Answer 3

Сделал скриншоты.

А в сами приложения офиса не могу зайти из-за того, что обновление не проходит из-за ошибки.

Answer 4

Здравствуйте

Странно, что после переустановки проблема повторяется. Обновления на офис можо выключить в самом офисе(любое приложение-вкладка файл-учетная запись- справа будет опция приостановиь обновления), но давайте попробуем разобраться с причиной этой ошибки. Я просто пользуюсь активно разными офисами на разных ПК и пока проблем особо не было с обновлениями.

1. Сделайте скриншот активации из меню Пуск-Параметры-Обновление и безопасность-АКТИВАЦИЯ и прикрепите к ответу
2. Нужен скриншот установленных программ. Пример прикрепил