![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 и Office | Word | Для дома | Windows
Семейство программных продуктов Microsoft для обработки текстов, позволяющее создавать документы для интернета, электронной почты и печати.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(188.79999999999998, 19%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Добрый вечер!
При открытии файла Word выдает данное сообщение:
"К сожалению, не удается открыть файл Normal.docm из-за проблем с его содержимым"
Далее: "Приложению Word не удалось открыть существующий файл. (Normal.docm)"
А при сохранении: "Для использования этой возможности необходима правильная установка MSXML 6.0. Запустите программу установки и выберите "Восстановить" для восстановления этого компонента."
Далее: "Ошибка файла. (С:\Users......\Normal.dotm)"
Одно из решений проблем, которое нашла - переименовать файлы normal.dot
Переименовать можно только один файл, остальные переименовать нельзя.
После этого открывается без проблем, а вот с сохранением все проблемы остались.
Еще пробовали переустановить офис, но никакими описанными в интернете способами не смогли его удалить.
Подскажите, пожалуйста, как с этим справиться.
Заранее спасибо.
Здравствуйте, Анна Домбровская.
Пожалуйста, попробуйте удалить все файлы с именем Normal.* , с расширениями .dot, .dotx, .dotm, .docm и Т.П.
После этого перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить Word.
Все файлы Normal.* должны будут быть восстановлены в дефолтном виде.