Название версии Word

Question

Здравствуйте. Купил версию "Office для дома и учебы 2019", установил, все нормально, но в учетной записи он высвечивается как "Microsoft Office 365 ProPlus". И ниже почему-то надпись "Этот продукт будет скачан и активирован автоматически". Хотя купленная версия и так скачана и активирована. У меня есть еще второй такой же Офис для дома и учебы, для другого компьютера, купленный на этот же аккаунт. Может это как-то связано? И не будет ли в дальнейшем деактивирована программа, раз высвечивается не то название? Картинку прилагаю. Спасибо!

Answer 1

Спасибо.

Так я удаляю, переустанавливаю, пакет легальный, все честно куплено, Офис для дома и учебы... И все равно пишет "Microsoft Office 365 ProPlus"...

Здравствуйте.

Пожалуйста попробуйте удалить Office вручную, по этой инструкции.

https://support.microsoft.com/ru-ru/office/4e2904ea-25c8-4544-99ee-17696bb3027b

Answer 2

Спасибо.

Так я удаляю, переустанавливаю, пакет легальный, все честно куплено, Офис для дома и учебы... И все равно пишет "Microsoft Office 365 ProPlus"...

Answer 3

Так как Microsoft Office 365 ProPlus распространяется только по корпоративным каналам, у физического лица этот пакет может быть только нелегально.

Так что для физического лица правильным решением будет полное удаление пакета Microsoft Office 365 ProPlus, и установка легально приобретённого пакета Microsoft Office 365.

Answer 4

Здравствуйте!

На ресурсе Answers отвечают обычные пользователи.

Для решения данного вопроса я советую Вам обратиться в поддержку Microsoft по телефону 8-800-200-8001 с понедельника по пятницу с 9 до 18.

Если же вы не из России , откройте, пожалуйста, ссылку:

https://www.microsoft.com/en-us/worldwide.aspx

и выберите вашу страну, и далее вы получите контактные данные поддержки Microsoft в вашем регионе.

Еще вы можете связаться со службой поддержки Microsoft в рамках чата:

https://support.microsoft.com/ru-ru/contact/cha...

с понедельника по пятницу с 9 до 18.

Надеюсь вы сможете решить проблему!

Хорошего дня!